3CX cerca sempre di andare oltre i classici centralini nel cercare soluzioni in grado di aumentare produttività ed efficienza nell’ambiente di lavoro. E’ quindi naturale che 3CX si integri nativamente con tutti i prinicipali CRM sul mercato. Per questo abbiamo appena sviluppato il plugin per integrare il CRM CRM Exact Online.
Come tutti gli altri plugin per CRM, quello per Exact Online si integra facilmente con l’edizione Pro di 3CX Phone System, senza necessità di complesse configurazioni.
Il plugin rende l’integrazione fra Exact Online e 3CX immediata dato che apre automaticamente la rubrica contatti e, se il numero non viene riconosciuto, ne crea uno nuovo. Tiene inoltre traccia della chiamata ed apre un box specifico dell’attività così da poter prendere eventuali annotazioni al termine della chiamata stessa.
Queste possono sembrare funzionalità semplici, ma in realtà aggiungono molto valore alla soluzione; i clienti vengono salutati per nome, aumentando la customer satisfaction e il procedimento automatico di salvataggio dell’attività porta grandi risparmi di tempo e di denaro.
Oltre a questo, lanciare le chiamate dall’interfaccia Exact Online è possibile in modo semplice attraverso le funzionalità ‘hotkey dialing’ di 3CX. Basta selezionare il numero desiderato sull’interfaccia Exact Online e premendo l’hot key configurata, parte la chiamata direttamente dal vostro interno.
Istallare il plugin 3CX per Exact Online è un procedimento estremamente semplice e lo puoi fare cliccando il link quì sotto:
Sistema Telefonico 
