Nota 1: Questa guida è stata testata con la versione di firmware 7.4.6. Siate consapevoli del fatto che versioni diverse del firmware potrebbero avere formati diversi di interfaccia web e funzionalità. Il telefono potrebbe avere una vecchia versione del firmware; in questo caso deve essere aggiornarto prima con questa versione!

Nota 2: Questa FAQ e basata su un nuovo telefono o uno che è stato azzerato ai valori di fabbrica iniziali. In caso di dubbi, resetta il telefono ai valori di fabbrica.

Nota 3: Per fare un trasferimento di chiamata cieco (“Blind” transfer) (dove uno trasferisci la chiamata ad un’altro interno SENZA aspettare che l’altro interno risponda), bisogna usare il tasto “bxfer”. Per eseguire un trasferimento di chiamata con avviso (“Attended” transfer) (dove uno deve aspettare che l’interno risponda prima di trasferire la chiamata) , bisogna usare il tasto “xfer”. Usare il metodo di trasferimento con avviso (“Attended”) SENZA aspettare che l’atro utente risponda al telefono non funziona con la gamma di telefoni Cisco.

Il modo più semplice per impostare un telefono per l’uso con il 3CX PhoneSystem è di usare la funzionalità incorporata di approvvigionamento del 3CX Phone System. Questo permetterà al telefono di configurarsi automaticamente recuperando il file di configurazione generato dal 3CX. Per sfruttare a pieno questa cosa, è possibile anche configurare il tuo server DHCP per fornire al telefono la locazione dove esso potrà recuperare il suo file di configurazione – il risultato sarà una configurazione del telefono completamente automatizzata.

Questo è un processo composto da questi passaggi:

• Configurare le impostazioni per il fuso orario e l’ora legale
• Abilitare l’approvvigionamento per un interno per creare i file di configurazione del telefono
• Dire al telefono dove ottenere i suoi file di configurazione
• Configurare i file per il firmware del telefono
• Configurare i file per le lingue supportati dal telefono

Configurare le impostazioni per il fuso orario e l’ora legale

L’approvvigionamento del centralino 3CX Phone System può anche impostare il fuso orario e l’ora legale del tuo telefono. Di default questi sono impostati all’ora degli Stati Uniti (costa Atlantica). Come modificare il fuso orario è documentato in questo articolo:

http://www.3cx.com/blog/voip-howto/timezone-provisioning/

Abilitare l’approvvigionamento per un interno

• Seleziona l’interno che vuoi approvvigionare e vai nella scheda “Approvvigionamento telefono”

• Nel campo “Indirizzo MAC”, inserisci l’indirizzo MAC di 12 caratteri del telefono. Questa informazione è normalmente stampata sul retro del telefono.
• Nel campo “Modello”, seleziona il numero di modello del telefono che vuoi approvvigionare
• Nel campo “Phone Display Language”, seleziona la lingua desiderata per il telefono (per esempio “Italiano”) – questa selezione non verra implementata a questo punto, ma dopo questo passo di preparazione, potremo implementarlo in combinazione con l’upgrade del firmware, descritto qui sotto
• Se la tua macchina 3CX Phone System ha interfacce di rete multiple, seleziona l’indirizzo IP dell’interfaccia attraverso la quale il telefono sarà connesso alla macchina del 3CX Phone System usando il menu a discesa “Seziona l’interfaccia”. Si può saltare questa passaggio se hai solo una scheda di rete sulla macchina del tuo 3CX Phone System.
• Se hai una unità Cisco SPA500S (conosciuto anche come “sidecar”) attaccata al telefono, puoi impostare i campi BLF per monitorare gli altri interni.
• Clicca sul pulsante “OK” in fondo alla pagina per creare i file di configurazione. Questi saranno creati su una cartella del server web, e prelevati dal telefono al momento dell’accensione.

Istruire il telefono per recuperare i suoi File di configurazione

Ora bisogna dire al telefono come scaricare i file di configurazione dal serve centrale. Ci sono due opzioni per fare questo:

1. Approvvigionamento usando l’opzione 66 del DHCP Il metodo preferito è di impostare il tuo telefono IP per recuperare automaticamente l’URL di approvvigionamento attraverso l’opzione 66 del DHCP. I server DHCP possono essere impostati non solo per fornire indirizzi IP, server DNS, e indirizzi IP router ai dispositivi di rete, ma possono anche specificare un indirizzo server di boot (avvio), usato da molti telefoni SIP per ottenere l’URL di recupero dei file di configurazione.Questo è il metodo raccomandato per le grosse reti. Per maggiori informazioni, vedi questa guida di configurazione.
2. Approvvigionamento senza usare l’opzione 66 del DHCP Se NON vuoi usare l’opzione 66 del DHCP, tu devi dire manualmente al telefono dove recuperare i suoi file di configurazione. Per fare questo:

• Accendi il telefono e identifica il suo indirizzo IP – usando il tasto menu del telefono, vai nell’opzione “Network” (rete) e premi il pulsante “Select” (seleziona). Per questo esempio si assume che l’indirizzo IP del telefono è 10.0.0.126, e che l’indirizzo IP del 3CX PhoneSystem è 10.0.0.11.
• Punta il tuo browser sull’interfaccia web del telefono: http://10.0.0.126. Clicca sul collegamento “Admin Login”, e poi clicca sul collegamento “Advanced” in cima alla pagina di amministrazione avanzata del telefono.
• Clicca sulla scheda “Provisioning”, e imposta il campo “Profile Rule” a:
  • http://10.0.0.11:5481/provisioning/$MA.xml (Abyss)
  • http://10.0.0.11/management/provisioning/$MA.xml (IIS)
• Clicca sul pulsante “Submit All Changes” (Invia tutti i cambiamenti) in fondo alla pagina. Il telefono si riavvierà. Dopo essersi riacceso, il telefono recupererà la sua configurazione e si registrerà con il 3CX Phone System. Questo può essere verificato attraverso la pagina “Stato Interni” nella console del centralino 3CX.

Configurare i file per il Firmware del Telefono

Adesso 3CX PhoneSystem ti permette di gestire anche i file del firmware per i telefoni Cisco. Quei telefoni per i quali vogliamo gestire il firmware devono essere gia approvvigionati come spiegato qui sopra.

• Seleziona “Impostazioni->Phone Provisioning”, e vai alla tabella “Firmware”

• Premi “Add Firmware”, e carica il file del firmware per il telefono (per esempio “spa50x-30x-7-4-6.bin”)
• Seleziona “Telefoni” e identificare i telefoni da gestire (selezionandoli tutti)
• Premi “Upgrade Firmware”

• Seleziona il file del firmware per il telefono (per esempio “spa50x-30x-7-4-6.bin”)
• Premi “OK”

A questo punto i telefoni selezionati si riavvieranno, scaricando il nuovo firmware

Configurare i file per le Lingue Supportati dal Telefono

Per completare l’approvigionamento, bisogno anche caricare i file per le lingue supportate dal telefono.

• Seleziona “Impostazioni->Phone Provisioning”, e vai alla tabella “Firmware”

• Premi “Add Firmware”, e carica tutte le lingue (file con nome come, per esempio, “spa50x_30x_it_v745.xml”)
• Seleziona “Telefoni” e identificare i telefoni da gestire (selezionandoli tutti)
• Premi “Upgrade Firmware”

• Seleziona il file del firmware per il telefono (per esempio “spa50x-30x-7-4-6.bin”)
• Premi “OK”

A questo punto i telefoni selezionati si riavvieranno, scaricando il nuovo firmware e cambiando il display alla lingua scelta nella scheda “Approvvigionamento telefono”