Assistenza Tecnica 3CX è disponibile su diversi manuali, forum, guide di configurazione (apparecchi hardware VoIP noti o popolari in Italia), e tramite l’ufficio supporto 3CX direttamente in lingua italiana. Si prega di notare che tutta la documentazione è caricato dalla 3CX. Per ulteriori informazioni sui servizi di assistenza e informazioni sui prezzi, navigate qui. La 3CX mette a disposizione anche un forum in lingua italiana. Se l’informazione richiesta non è elencata in questa pagina, navigate qui.

Telefoni IP hardware o software

Guide dettagliate per configurare telefoni IP con il centralino 3CX. Suggeriamo vivamente di utilizzare i telefoni preferiti quando possibile, o almeno quelli supportati. Questi modelli sono stati sottoposti a test esaurienti, e il nostro ufficio supporto puo fornire assistenza di primo livello anche per i telefoni in questo caso.

Telefoni Preferiti

• 3CXPhone per Windows – Come configurare il softphone gratuito 3CX
• 3CX Phone per Android – per cellulari Android
• 3CX Phone per iPhone – per Apple iPhone, iTouch, iPad
• Cisco SPA 501G, 502G, 504G, 508G, 509G, 525G

Telefoni Supportati

• Grandstream GXP2000, GXP2010 e GXP2020
• Yealink T20, T22, T26 e T28
• DECT: Polycom Kirk (Wireless-Server 300/600)

Altre Guide per Telefoni

• Come auto-configurare telefoni IP con provisioning con l’opzione DHCP ’66′
• Guide per telefoni non supportati

Gateway VoIP per Linea Analogica, BRI (con borchia NT), e Flusso Primario (PRI)

Guide dettagliate per configurare gateway VoIP con il centralino 3CX

• BeroNet BeroFix (400/1600/6400) in formato PCI / PCIe o come apparecchio separato
• Patton SmartNode 4552 e 4554
• Grandstream GXW 4004 e 4024 come multi-adattatori ATA
• Assistenza VoIP Gateway – Documentazione e FAQ sulla configurazione di gateway VoIP
• Tutti i gateway VoIP supportati

Documentazione & FAQ generali 3CX

• Guida al centralino 3CX in formato PDF (per amministratori)
• Manuale per utilizzo interni con centralino 3CX (per utenti)
• Caratteristiche generali di configurazione
• Guide per configurazione Firewall, NAT & Networking
• Provider VoIP – Informazioni, FAQ sulla configurazione di un provider VoIP. Provider VoIP omologati si possono trovare qui.

Centralino 3CX – Moduli Addizionali

• Documentazione per ricezione FAX
• Integrazione 3CX con CRM – come integrare con Outlook o Sales Force
• Configurazione Exchange Server – come integrare con Exchange Server 2007 e 2010
• API 3CX – Documenti relativi alle API disponibili per 3CX

Link Utili

• ChangeLog – un elenco di cambiamenti implementati nel centralino 3CX
• Panoramica dei download 3CX disponibili
• Forum – qui gli utenti possono aiutarsi tra di loro attraverso un forum pubblico 3CX (senza supporto)