Questo manuale dell’utente spiega come è possibile trarre vantaggi dall’uso del vostro interno sul centralino 3CX. Il 3CX Phone System è un nuovo PBX VoIP  che offre molti più benefici di un tradizionale PBX. E’ possibile saperne di più sul 3CX Phone System qui

Il 3CX Assistant (assistente 3CX)

Il 3CX Assistant è un utility compatta la quale permette agli utenti di gestire facilmente il loro interno con pochi click del mouse – piuttosto che attraverso una critica e limitata interfaccia telefonica.

• Installazione & configurazione
• Usare il 3CX Assistant
• Collegarsi in una coda di chiamata
• Impostare il proprio stato (Presenza)
• Chat testuale
• Opzioni

Portale utente MyPhone

Il Portale utente MyPhone ti permette di usare il tuo browser web per configurare e gestire facilmente il tuo interno.

• Come collegarsi
• Impostazioni dell’interno – Dettagli dell’interno, impostazioni della casella vocale, orari d’ufficio
• Casella vocale – controlla le tua segreteria dal tuo browser web
• Inoltra le chiamate – Configura il tuo telefono per inoltrare le chiamate in caso di occupato, di mancata risposta o quando sei fuori dall’ufficio
• Eccezioni/Black list – Blocca le chiamate da particolari persone basate sul loro caller ID.
• Storico chiamate – vedi le tue chiamate in entrata, uscita e perse.
• Presenza – vedi lo stato degli altri interni
• Rubrica – Come usare la rubrica incorporata

Casella vocale

Se tu sei al telefono, il 3CX può registrare la chiamata per te. E’ possibile poi recuperarla attraverso il telefono (l’interno di default per la casella vocale è il 999) o attraverso l’email. Puoi trovare informazioni sulle funzioni della casella vocale qui

3CXPhone

Il 3CX include anche un telefono software, il quale ti permette di usare il tuo interno da casa o in  tandem con il tuo telefono IP. Per maggiori informazioni sul 3CXPhone, clicca qua.

Funzioni avanzate

1. Creare una conferenza audio – Crea facilmente conferenze audio ad hoc con uno o più parti
2. Codici di chiamata – Esegui le funzioni telefoniche dal tuo tastierino numerico con i codici di chiamata.
3. Integrazione CRM – Il 3CX ti permette di fare e ricevere chiamate direttamente dal tuo manager dei contatti / sistema CRM. L’integrazione è disponibile per:
   1. Microsoft Outlook
   2. Salesforce.com
   3. Microsoft Dynamics