Casella vocale
Introduzione
Se non sei disponibile a prendere una chiamata, il centralino 3CX può registrare un messaggio da parte di chi chiama. Questi messaggi possono essere ascoltati nei seguenti modi:
- E’ possibile avere i messaggi vocali inviati alla tua casella di posta elettronica come allegati WAV, i quali possono essere riprodotti con il Windows media player.
- E’ possibile avere un messaggio di notifica inviato alla tua casella di posta elettronica. In questo modo puoi chiamare il numero della tua casella vocale direttamente dal telefono ed ascoltarle così i messaggi che ti sono stati lasciati.
- E’ possibile chiamare direttamente il numero 999 (numero predefinito per la casella vocale), per ascoltare se ci sono dei messaggi vocali.
Recuperare i messaggi vocali dal telefono
Per recuperare i messaggi vocali dal telefono:
- Componi l’interno della casella vocale di sistema – Per default è il 999. Se sei fuori ufficio, puoi chiamare questo numero da qualsiasi IVR (risponditore automatico).
- Inserisci il numero e quando ti viene chiesto il tuo numero PIN. Premi cancelletto #.
- Sarà riprodotto un messaggio che ti informerà quanti messaggi letti e non letti sono presenti nella tua casella vocale.
- Premi * per riprodurre i messaggi non letti.
- Durante la riproduzione, si hanno a disposizione le seguenti opzioni:
- 0 - Salta al prossimo messaggio
- 1 – Salta al precedente messaggio
- 2 – Ripeti il messaggio corrente.
- 3 – Cancella il messaggio corrente e automaticamente passa al prossimo messaggio.
- 4 - Richiama – questo eseguirà una chiamata al caller-ID della persona che ha lasciato il messaggio.
- 5 - Inoltra il messaggio ad un altro interno
- 9 - Vai al menu della Casella vocale
- # - Termina la chiamata
Opzioni del Menu della casella vocale
Il menu delle opzioni della casella vocale permette di impostare il tuo stato e cancellare tutti i messaggi. Esso può essere raggiunto inserendo 9 durante la riproduzione di un messaggio o durante la riproduzione del messaggio di benvenuto. Sono disponibili le seguenti opzioni:
- 1 – Per impostare il tuo stato
- 3 – Per comporre un numero esterno o un interno
- 4 – Per cancellare tutti i messaggi
- 5 – Per registrare il tuo nome (usato per la chiamata per nome)
- 6 – Per riprodurre le informazioni della casella vocale
- 7 – Per cambiare il numero PIN
- 8 – Per cambiare il messaggio di benvenuto della tua casella vocale
- 9 – Per ripetere il messaggio
- # – Per uscire dalla chiamata
Recuperare i messaggi vocali nella tua casella di posta
Se il tuo sistema è configurato per recuperare i messaggi vocali nella tua casella di posta, apri semplicemente l’email e fai doppio click sull’allegato. La voce allegata è in formato WAV, in modo che sarà automaticamente aperta dal media player.
