Avviare chiamate da Microsoft Outlook

Se usi Microsoft Outlook o qualsiasi applicazione compatibile TAPI, e memorizzi tutti i tuoi telefoni nei contatti di Outlook,  puoi facilmente lanciare le chiamate direttamente da Outlook. Per fare questo:

1. Fai click con il tasto destro sul contatto in microsoft Outlook, e seleziona ‘Chiama contatto’

2. Apparirà la nuova finestra per fare una telefonata di Microsoft Outlook. La prima volta che usi l’integrazione di Microsoft Outlook, clicca su ‘opzioni di composizione’

3. Nella sezione ‘Connetti mediante la linea’, seleziona ‘3CX TAPI Service Provider’. Clicca OK per chiudere la finestra.

4.Ora puoi cliccare il pulsante chiama. La chiamata sarà eseguita dal tuo telefono.

La finestra pop-up sulle chiamate in arrivo

Quando arriva una chiamata al tuo interno, apparirà una finestra pop-up che mostrerà i dettagli del cliente. Tu puoi chiuderla o aspettare che l’applicazione la chiuda automaticamente.

Per aprire il record dei contatti in Microsoft Outlook o Salesforce, clicca sul link “clicca su apri per aprire il record del contatto”. Quando un contatto non viene trovato in Microsoft Outlook o Salesforce, tu puoi crearlo automaticamente cliccando sul link “Clicca qui per creare un nuovo contatto”.