Videoconferenza 3CX

Introduzione
Creare una videoconferenza ad hoc
Impostazioni
La tua connessione a Internet è sufficientemente buona?
Come programmare una audio o videoconferenza
Il tuo URL Click2Meet personalizzato
Gestire una videoconferenza
Moderare e controllare gli utenti
Ulteriori letture

Introduzione

Il 3CX include una potente funzione di videoconferenza che permette un'efficace comunicazione faccia a faccia e la collaborazione con colleghi e clienti, ovunque essi siano. Con 3CX, gli invitati alle riunioni possono partecipare senza problemi dal loro browser, senza alcun login, registrazione, plugin o software da installare. Tutto ciò di cui hanno bisogno è il link della tua riunione, Chrome o Firefox per partecipare in-browser, o una delle applicazioni gratuite per Android e iOS.

Creare una videoconferenza ad hoc

Programma una videoconferenza adhoc

Vai a "Riunione" nel web client o nella app Web. Per impostazione predefinita, la riunione rapida sarà pronta per essere avviata e configurata. Verifica la connettività ad Internet prima della riunione, guarda come.

Invita i partecipanti alla riunione

Non appena si è pronti, premere "Inizia ora".
Apparirà una finestra pop-up per "Invitare i partecipanti" via email. È anche possibile copiare l'URL della riunione, condividerlo tramite WhatsApp o scansionare il codice QR per partecipare dal cellulare.
Per aggiungere altri partecipanti durante la videoconferenza, basterà cliccare sul pulsante "Aggiungi Partecipanti" nel menu in alto a destra.
Per unirsi alla videoconferenza, i partecipanti devono solo aprire il link della riunione.

Impostazioni

Nell'angolo in basso a destra è presente l'icona Icona impostazioni delle impostazioni. Facendo clic su di essa, apparirà un nuovo pannello con varie opzioni di impostazione.

Dispositivi: consente di modificare i dispositivi utilizzati per le riunioni: fotocamera, microfono e altoparlanti.
Qualità riunione: regola la qualità della riunione
Le barre di selezione consentono di sfocare lo sfondo, aggiungere l'HD, attivare la cancellazione dell'eco, ecc.
Notifiche: sceglie quali azioni vuoi che 3CX Meet ti notifichi.

La tua connessione a Internet è sufficientemente buona?

Le videoconferenze richiedono una connessione affidabile e stabile. Per assicurarsi che le impostazioni audio e video siano ottimizzate, fare clic su "Autotest".

Test della connessione internet

Questo test automatico durerà circa 2 minuti e si svolgerà in 3 fasi. Una volta completato il test, riceverai il risultato sotto forma di una faccina sorridente e un testo con scritto "Accettabile", "Buono" o "Scarso".

Se si riceve un risultato "Accettabile" o "Buono", si può essere certi che le impostazioni audio e video sono ottimizzate per una buona esperienza utente durante le riunioni. Se il risultato è "Scarso”, potrebbe essere necessario regolare le impostazioni o risolvere eventuali problemi con le apparecchiature. Per ulteriori informazioni sulla funzione di autotest, consultare il capitolo sulla risoluzione dei problemi di videoconferenza.

Come programmare una audio o videoconferenza

Programmazione di una audio/videoconferenza

Per pianificare una nuova videoconferenza:

Andare su “Riunione” il segno “+”.
Scegliere tra conferenza audio, videoconferenza o webinar.
Se si sta programmando una videoconferenza o un webinar, premere il simbolo delle impostazioni. Si aprirà un pop-up con altre opzioni della riunione.
Compilare i dettagli della videoconferenza.
Nel menu a tendina "Selezionare email/calendario a cui aggiungere", selezionare "Google", "Microsoft 365", "Outlook Online" o "Desktop Outlook (.ics)".
Cliccare su "Crea riunione" o "Pianifica".
Il calendario si aprirà automaticamente in una nuova scheda con un "Nuovo evento" precompilato con tutti i dettagli. Se si utilizza Outlook, verrà scaricato un file .ics. Aprire il file e sul desktop si aprirà una voce di calendario precompilata.
Invitare i partecipanti, apportare eventuali modifiche e fare clic su "Salva" o "Invia".
É possibile partecipare alla conferenza facendo clic sul link nel calendario.
Per eliminare una conferenza programmata, accedere a "Riunioni" e premere il pulsante e in seguito .

Nota: Selezionando "Email (Legacy, NO RSVP)" verrà inviato un invito via email vuota in cui la funzione RSVP non funziona. Per questo motivo, ti consigliamo vivamente di scegliere una delle altre opzioni: Google, Microsoft 365, Outlook online o desktop.

Il tuo URL Click2Meet personalizzato

Il link 3CX Meet è un URL unico che puoi condividere con i clienti, i partner o i colleghi, e loro possono contattarti gratuitamente, proprio come il numero di telefono del tuo ufficio. L'URL di Meet condivisibile si trova nell'email "Benvenuto in 3CX | I dettagli del tuo account" o in "Impostazioni" > "3CX Talk" nel web client.

Basta un semplice clic sul link 3CX Meet o Talk per connettersi. Riceverai una richiesta di partecipazione alla chiamata o alla riunione.

Nota: l'amministratore deve impostare l'opzione "Notificami" per il proprio interno o coda affinché le richieste di riunione siano consegnate.

Gestire una videoconferenza

Gestione di una videoconferenza

La videoconferenza 3CX offre una serie di funzioni che possono essere utilizzate per migliorare le riunioni virtuali. Queste funzioni variano da quelle di base, come "Aggiungere partecipanti", "Disattivare l'audio", "Attivare/disattivare la telecamera", "Chattare" e "Alzare la mano", ad altre più avanzate come "Presentare lo schermo", "Condividere il contenuto" o anche "Avviare la registrazione"!

Gli utenti possono anche scegliere tra "Tile View" e "Full Screen" per il loro "Layout" dello schermo e gestire i dispositivi, la qualità delle riunioni e visualizzare le statistiche con la funzione "Opzioni".

Per ulteriori informazioni sulle funzioni avanzate come gli strumenti di collaborazione, il controllo remoto, la moderazione delle riunioni e le impostazioni, visitate la nostra guida alle videoconferenze avanzate.

Moderare e controllare gli utenti

Un organizzatore può eseguire azioni e fornire diritti aggiuntivi ai partecipanti in base al loro ruolo, facendo clic sul nome di un partecipante e selezionando:

Moderazione e controllo degli utenti

"Spotlight" - Ingrandisce la finestra dei partecipanti in modo che possano presentare o parlare.
"Attiva/disattiva la telecamera" - Richiede l'autorizzazione ad attivare la telecamera del partecipante.
"Muto" - Attiva e disattiva i microfoni dei partecipanti.
"Co-host" - Ha il pieno controllo del web meeting e può utilizzare tutte le funzioni disponibili, oltre a utilizzare la funzione di controllo remoto, controllare le telecamere, il microfono e l'accesso alla chat. I co-ospiti possono anche accettare, rifiutare o espellere un utente da una riunione.
"Presentatore" - Può condividere lo schermo, rispondere alle richieste, eseguire il polling e condividere file e documenti PDF.
"Partecipante" - Può partecipare, rispondere alle richieste e ai sondaggi, chattare e aprire i file condivisi.
"Espelli" - Rimuove immediatamente un utente da una riunione. Gli utenti espulsi possono rientrare in una riunione, poiché l'espulsione non equivale all'interdizione di un utente.