Uso del 3CXPhone

Introduzione

Questo paragrafo spiega come utilizzare il 3CXPhone.

Fare una chiamata

Per fare una chiamata, componi semplicemente il numero sulla tastiera usando il tuo mouse, o inseriscilo usando il tastierino numerico. Clicca il pulsante verde con la cornetta del telefono o premi il pulsante invio per chiamare il numero. Il 3CXPhone eseguirà la chiamata sulla prima linea disponibile. Il pulsante con la cornetta del telefono diventerà rosso. Clicca di nuovo su di esso per riagganciare la chiamata.

Rispondere alle chiamate


Rispondere alle chiamate

Non appena arriva una chiamata, il 3CXPhone suonerà, porterà il telefono in primo piano e mostrerà la telefonata in arrivo sullo schermo del telefono. Se il telefono è minimizzato, comparirà una piccola finestra (pop-up).

Per rispondere alla chiamata, clicca sul pulsante verde con la cornetta o premi il pulsante ‘invio’.

Per rifiutare una chiamata, clicca sul pulsante rosso con la cornetta o premi il pulsante ‘Esc’. Chi chiama sarà trattato come se il tuo telefono fosse occupato. Saranno quindi eseguite le impostazioni d’inoltro per ‘occupato’.

Se non sei in grado di prendere la chiamata, è possibile trasferirla alla casella vocale cliccando sull’icona con la busta.

Tu puoi rispondere ad una chiamata premendo il pulsante ‘Invio’, o rifiutare una chiamata premendo il pulsante “Esc”

Trasferire le chiamate

Il 3CX VoIP permette di trasferire le chiamate facilmente. Tu puoi scegliere tra il trasferimento di chiamata cieco o con avviso.

Trasferimento cieco

  1. Mentre sei su una chiamata, clicca sul pulsante di trasferimento chiamata ‘Transfer’ ed inserisci il numero al quale vuoi trasferire la telefonata.
  2. Clicca sul pulsante Componi (il pulsante verde) per effettuare il trasferimento.

Trasferimento con avviso

  1. Mentre sei su una chiamata, clicca sulla ‘linea 2’. La chiamata sarà messa in attesa.
  2. Poi componi il numero al quale vuoi trasferire la chiamata e annuncia chi sta chiamando.
  3. Per trasferire la chiamata, clicca sul pulsante di trasferimento, seguito dal pulsante Linea 1 (il quale lampeggerà). La chiamata sarà trasferita.

Registrare una chiamata

E’ possibile registrare una chiamata cliccando semplicemente sul pulsante di registrazione della telefonata. Questo registrerà la chiamata in corso e salverà il file come wav. E’ possibile accedere alle chiamate registrate andando in Chiamate > Registrate.