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3cx Phone configurazione ip locale e accesso remoto

andrewgold

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17 Aprile 2015
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Buonasera, sto portando avanti la configurazione del 3cx system e sono arrivato alla configurazione dei vari client. utilizzo 3cx phone per windows in locale e per android in remoto.

Con 3cx phone windows in rete locale la configurazione è andata subito liscia ma ho un problema al riavvio del softphone. Quando riavvio il softphone, l'account non si registra. Per risolvere devo andare su impostazione account del 3cx phone e, nel campo "la mia posizione" aggiungere l'indirizzo ip locale in cui risiede il 3cx system 192.168.0.2 nel mio caso. Il problema è che a ogni riavvio devo fare la stessa operazione.

In remoto, sia su smartphone che con notebook windows fuori dalla rete locale, la registrazione fallisce. Durante l'installazione del 3cx system avendo ip dinamico ho dovuto utilizzare un servizio gratuito per ottenere un dns. Al test firewall tutte le porte sono correttamente apete ma niente da fare...qualche consiglio?
 
hai omesso la configurazione degli FQDN locale e pubblico quindi il DNS non viene risolto internamente. Per quanto riguarda l'accesso pubblico devi eseguire il NAT delle porte.
trovi tutte le indicazioni sul manuale dell'amministratore di 3CX.

Matteo Sala
Eurylink Shop Voip & Multimedia
Distribuzione e Assistenza Tecnica prodotti Voip
3CX Premium Partner – 3CX Advanced Certified
http://www.eurylink.com
 
Ciao Matteo grazie,
credo ci sia qualcosa che mi sfugge. Ho gia configurato il tunnel e in sede di istallazzione ho inserito l'host creato precedentemente.
Ho un software sulla macchina che mantiene aggiornato ip dinamico e host dns.
Per quanto riguarda l'accesso pubblico ho eseguito il NAT delle porte aprendo tutte quelle indicate. Per scrupolo ho riverificato la 5090 la 443 e la 80 e sono tutte aperte. Per aperte intendo che la regola apre le porte e indirizza verso l'ip locale dove è installato il 3cx. Questo è corretto? oppure devono essere genericamente aperte senza un ip di destinazione?
Tutto questo per quanto riguarda l'utilizzo in remoto. Ma in locale? Perchè nel campo “la mia posizione” devo aggiungere l’indirizzo ip locale in cui risiede il 3cx system?
 
Ciao,
mi spiace ma la configurazione che stai tentando è esplicitamente non supportata.
Per un accesso da remoto, un IP pubblico statico è un requisito ineludibile e servizi come DynDNS non possono supplire, vedi la procedura di installazione, p.to8:
3cx.it/doc/Installazione-3cx/#h.rpbyof1d94m1
 
Ciao,
capisco, ora mi organizzo per ottenere un ip statico.
Solo che non mi spiego il mancato funzionamento in locale, visto che in locale non c'è un ip da risolvere.
Mi riferisco al fatto che devo sempre inserire il valore ip nel campo “la mia posizione”
 
Ciao,
ho ritentato la configurazione degli interni, però dopo aver aperto il file di configurazione sul 3cx phone devo necessariamente mettere l'indirizzo ip locale in cui risiede il 3cx system. Ma è normale??
 
ma come hai impostato l'FQDN? se hai scelto l'FQDN singolo in splitDNS deve essere la rete a risolverlo verso quell'IP
 
io in fase di installazione non avendo un ip statico ho indicato il dominio gratuito del servizio no-ip.
quindi adesso nel campo "fqdn" trovo un indirizzo del tipo "miodns.no-ip.org".
è corretto?
 
sarebbe corretto se tu avessi accesso a quel dominio.
rifai l'installazione e scegli doppio FQDN (pubblico differente da quello locale) e al posto dell'FQDN metti direttamente l'IP del centralino. In questo modo i campi saranno popolati correttamente.
Per non perdere il lavoro fatto finora, fai il backup completo del PBX, rimuovi, reinstalli come detto e ripristini il backup. Ci metti 10 minuti al massimo e ritrovi tutto (e funzionante anche in LAN).
 

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