Buongiorno,
utilizzo il centralino 3CX oramai da anni in azienda e non ho mai avuto problemi durante i vari aggiornamenti.
Col passaggio dalla versione 14 alla 15 sono iniziati i problemi con il Patton SN4638/5BIS (Software Version R6.9 2016-09-01 H323 SIP BRI): in particolare, nonostante ho ripristinato la precedente configurazione nel centralino (backup/restore), il Gateway Patton non si registra più.
Ho provato anche ad eliminare la precedente configurazione del BRI nel centralino, ricrearla (secondo le procedure che si trovano sui topic 3CX), importare nel Patton stesso (Import Configuration) il file generato dal centralino...ma nulla, il centralino non si collega al Patton (indicatore di stato sempre rosso in Sip Trunk) ed ovviamente non posso né fare tantomeno ricevere chiamate con l'esterno.
Non vi sono problemi di collegamento fisico: se ripristino il computer con il centralino V14 ed il Patton con la precedente con figurazione tutto funziona a dovere.
Qualcuno ha avuto lo stesso problema?
Grazie.
utilizzo il centralino 3CX oramai da anni in azienda e non ho mai avuto problemi durante i vari aggiornamenti.
Col passaggio dalla versione 14 alla 15 sono iniziati i problemi con il Patton SN4638/5BIS (Software Version R6.9 2016-09-01 H323 SIP BRI): in particolare, nonostante ho ripristinato la precedente configurazione nel centralino (backup/restore), il Gateway Patton non si registra più.
Ho provato anche ad eliminare la precedente configurazione del BRI nel centralino, ricrearla (secondo le procedure che si trovano sui topic 3CX), importare nel Patton stesso (Import Configuration) il file generato dal centralino...ma nulla, il centralino non si collega al Patton (indicatore di stato sempre rosso in Sip Trunk) ed ovviamente non posso né fare tantomeno ricevere chiamate con l'esterno.
Non vi sono problemi di collegamento fisico: se ripristino il computer con il centralino V14 ed il Patton con la precedente con figurazione tutto funziona a dovere.
Qualcuno ha avuto lo stesso problema?
Grazie.
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