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Domanda su impiego 3CX

kinto

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10 Settembre 2016
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Salve, è da qualche giorno che leggo su 3CX e sulle varie caratteristiche però non ho risolto i dubbi riguardo le mie esigenze.

Avrei la seguente necessità: avere un numero di telefono che abbia un risponditore automatico che all'arrivo delle telefonate automaticamente propone due massimo tre opzioni e che per ogni opzione ha una segreteria che registra il messaggio e lo invia in allegato ad un email.

I miei dubbi:

- 3CX è in grado di fare questo?
- devo per forza acquistare un servizio VOIP o posso usare il numero di telefono che ho già con Fastweb?
- c'è bisogno di hardware dedicato oltre al server su cui installare il software?
- utilizzando la soluzione in cloud che 3CX propone potrei anche evitare di configurare un server in ufficio?

Grazie mille,

Giovanni
 
Ciao Giovanni,
sì, 3cx è perfettamente in grado di fare quello che chiedi.
La necessità o meno di usare un gateway da inserire fra il centralino e il router Fastweb può dipendere dalla tua configurazione.
Ti invito a cercare fra i nostri partner 3CX (https://www.3cx.it/ordering/trova-rivenditori/) un'azienda vicino a te con ci potrai avere informazioni e preventivo dettagliato.
Un'ultimo chiarimento: con una soluzione in cloud eviteresti l'installazione di un server in ufficio, ma 3CX non offre direttamente queto servizio, lo fanno i nostri specifici: https://www.3cx.it/partners/centralini-virtuali/
 
Ciao Giovanni,
se utilizzi una soluzione 3cx cloud e vuoi mantenere il numero Fastweb, conviene decisamente attivare una deviazione (quasi tutti i piani fastweb sono flat) su un nuovo numero ad hoc. Diverso è se vuoi eliminare Fastweb e passare ad una soluzione full voip [attenzione solo alle eventuali penali dell'operatore]

P.s. Se ti serve anche noi forniamo soluzioni 3cx cloud, oltre che servizi (sempre basati su 3cx) di segretaria remota, sia con persona fisica che con voicemail ;-)

Ciao
Alessandro
 
Grazie mille per le informazioni.

Ma se io volessi fare un'installazione in ufficio non utilizzando Fastweb ma una numerazione VOIP per dei test prima di rivolgermi a dei partner cosa mi servirebbe?

Un numero VOIP, un server (fisico o virtuale) su cui installare 3CX e cos'altro?
Come fa il server che ha solo connettività ethernet a gestire il numero VOIP? Che apparato servirebbe?

Grazie ancora.
 
ciao, non serve nient'altro che un server/PC connesso ad Internet.
Dopodichè chiedi ad un VoIP provider un numero/account di prov e lo configuri sul centralino. stop
Le chiamate funzioneranno utilizzando la tua line dati da te fino al provider, il quale, dalla sua centrale, farà da tramite con le linee tradizionali
 

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