Sistemi telefonici aziendali
Cinque domande per aiutarti a decidere quale sistema telefonico è meglio per la tua azienda
Ci sono molte opzioni sul mercato oggigiorno quando si tratta di sistemi telefonici aziendali; perciò può essere un problema decidere quale sistema telefonico è meglio per la tua organizzazione.
In questo articolo noi abbiamo messo assieme cinque domande utili che ogni azienda dovrebbe chiedersi prima di adottare un nuovo sistema telefonico.
1. E’ semplice da installare e da configurare?
Se fai parte di un’azienda di piccole e medie dimensioni, è probabile che si dispone di un manager di reti esterno per gestire le tue esigenze IT, e ogni ora che egli trascorre nella tua azienda gli viene pagata. Con questo in mente, sii sicuro che il sistema telefonico aziendale che selezioni sia semplice da installare e configurare. Se decidi per un complicate sistema telefonico proprietario o un IP-PBX basato su software che girà su piattaforme difficili come Linux, si corre il rischio di dover assumere un installatore specializzato su quel particolare sistema telefonico. Sistemi telefonici aziendali basati su Windows, per esempio, sono così semplici da installare e configurare che non richiedono competenze specialistiche per farli funzionare.
2. E’ facile da gestire?
Avere un gestore telefonico specializzato per le esigenze quotidiane del vostro sistema telefonico solo perchè è difficile da usare può influenzare la tua attività aziendale. Ci sono IP PBX che utilizzano una interfaccia basata su web e che possono essere gestite molto facilmente dal tuo manager di rete – anche da remoto!
3. E’ scalabile?
Tu certamente desideri che il tuo sistema telefonico cresca con i tuoi affari, e molti sistemi proprietari non sono semplici da aggiornare, avendo bisogno di notevoli investimenti in hardware per aggiungere linee telefoniche ed interni. Un sistema telefonico aziendale che è basato su software può facilmente gestire un gran numero di interni e linee telefoniche. Questo è qualcosa da prendere in considerazione quando si guarda alle esigenze presenti e future del sistema telefonico.
4. Possiede tutte le funzionalità di cui ho bisogno?
La maggior parte dei sistemi proprietari ha un set di caratteristiche fisso e le espansione su di essi possono essere molto costose. Se la tua azienda richiede un ricco set di funzionalità come risponditore automatico, posta vocale, coda di chiamate, e la messaggistica unificata, allora potresti voler dare un’occhiata ad un sistema di telefonia VoIP. Da quando i sistemi telefonici VoIP sono basati su software, le loro caratteristiche sono facili da programmare ed da aggiungere al software.
5. Mi fa risparmiare soldi?
Alla fine del giorno, quello che conta è aumentare i margini dei tuoi profitti aziendali risparmiando sui costi. Un sistema telefonico basato su software ti permette di risparmiare sui costi, sbarazzandosi dei costi legati al normale telefono a filo, sfruttando internet per le chiamate telefoniche e usando attrezzature che usano lo standard SIP che è più conveniente dei telefoni proprietari. Un sistema telefonico VoIP permette anche al tuo personale di lavorare da remoto, di condividere la scrivania, di eliminare il cosiddetto phone-tag (inseguirsi al telefono), aumentando quindi la loro produttività e mobilità. Se si adotta un sistema telefonico che ti dà questi vantaggi, poi la vostra attività è più probabile che veda immediatamente un miglioramento dei profitti e un rafforzamento dei benefici.
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