Telefonia VOIPCosa ogni azienda necessità di conoscere sulla telefonia IP / telefonia VOIP La telefonia Internet (Telefonia VOIP) è il termine comunemente usato per definire la trasmissione di chiamate telefoniche su internet. Questo è indipendente se una attrezzatura telefonica tradizionale, computers e/o terminale dedicato prende parte alla chiamata o se le chiamate telefoniche sono totalmente o parzialmente trasmesse attraverso internet. La telefonia IP è, senza dubbio, uno degli sviluppi tecnologici che sono in corso di rapida adozione da parte delle imprese al giorno d’oggi. Una dei principali motivi di questa rapida migrazione alla telefonia internet è che rende l’integrazione di tutti i mezzi di comunicazione, dei dispositivi di comunicazione e dei media molto più facile. In questo modo gli utenti possono essere in contatto con chiunque, ovunque si trovino e in tempo reale. In breve, la telefonia VOIP consente alla Unificazione dei messaggi di diventare parte dell’ambiente aziendale, aiutando le imprese a risparmiare denaro e dando un impulso alla produttività dei dipendenti. La storia della telefonia IP è nella sua fase molto precoce. E’ partito tutto solamente pochi anni fa, nel 1995, quando VocalTec lanciò il suo primo telefono internet. Prima di allora, la telefonia VOIP era un settore che attirava quasi esclusivamente l’interesse dei ricercatori; ma dal momento che è stato dimostrato che la comunicazione vocale su internet non solo è possibile, ma commercialmente valida, molte sono le aziende che sono entrate nel mercato della telefonia VoIP (voice over internet protocol, voce attraverso internet) cercando di prendere l’iniziativa. Come la telefonia internet lavora I setup di utilizzo della telefonia IP o scenari sono classificati in base al tipo di attrezzature usate nel fare e ricevere una chiamata telefonica. La chiamata può essere iniziata o terminata o da dispositivo PSTN (Public Switched Telephone Network) o da un computer (PC o notebook) su ciascun lato della chiamata; perciò, sono possibili quattro differenti tipi di setup. 1. Da Computer a Computer Questo set-up è comune per utenti che hanno già un accesso internet con capacità audio (scheda sonora). In questo caso un softphone (telefono software) può essere usato per iniziare e terminare le chiamate telefoniche su entrambi i lati. Ci sono molti softphone gratuiti disponibili sul mercato. Alcuni esempi sono X-Lite e 3CX Softphone. 3CX Softphone fornisce molte funzionalità avanzate totalmente gratuite e può essere scaricato da http://www.3cx.com/VOIP/voip-phone.html Questo scenario di pura telefonia VOIP può beneficiare dell’integrazione di altri servizi internet come l’email e i messaggi istantanei. 2. Da PC al Telefono In questo setup, chi chiama dal computer può anche raggiungere gli utenti della tradizionale linea telefonica (PSTN). Per ottenere questo, è necessario un gateway VoIP per convertire la telefonata internet in una telefonata alla linea PSTN. Più vicina sarà la porta d’ingresso PSTN (cabina telefonica) all’utente della linea telefonica tradizionale, minore sarà il costo della chiamata. Esempi di gateways VoIP sono questi progettati da Patton (http://www.patton.com) e Grandstream (http://www.grandstream.com).
3. Da telefono a telefono Questo caso si applica agli utenti del telefono tradizionale che non hanno accesso o non sono interessati ad usare il proprio computer per effettuare e ricevere telefonate e vogliono però trarre profitti dal risparmio sui costi telefonici realizzati dalla telefonia VoIP. Questo potrebbe essere benissimo il caso degli utenti della telefonia mobile. In questo set-up, la telefonata deve passare attraverso due gateway: Dalla PSTN a internet e da internet alla PSTN. 4. Dal telefono al Computer In questo setup, gli utenti dei telefoni normali possono raggiungere gli utenti di telefoni VoIP, ancora una volta con i mezzi di un operatore di gateway VoIP. E’ esattamente il contrario dello scenario di una telefonata da un computer al telefono. Componenti di un sistema di telefonia VOIP Attrezzature/dispositivi: Come visto sopra nei scenari possibili di telefonia IP, questi dispositivi possono essere telefoni tradizionali (analogici/GSM) e/ o computer (PC o notebook) equipaggiati con una scheda sonora.
Sofisticati standard sono stati creati per tutti questi componenti in modo che potessero comunicare tra di loro. La sfida nella telefonia IP è stato quella di liberarsi della barriera dei sistemi di telefonia proprietari e creare sistemi telefonici dove i componenti non sono legati tra di loro. Un sistema di telefonia IP che ha senso è quello che consente alle imprese di avere libera scelta dalla vasta selezione di telefoni VoIP e gateway VoIP presente sul mercato in base al bilancio e alle esigenze dell’ azienda. I vantaggi e il futuro della telefonia VOIP Nonostante il fatto che la telefonia su Internet è una tecnologia relativamente nuova, la sua portata è in crescita esponenziale, sopratutto a causa del colossale crescita di internet. Mentre in molti videro l’inizio della telefonia VoIP come una tecnologia esclusiva per gli utilizzatori di casa, la telefonia IP per le imprese è già diventata una realtà. La ricerca mostra che le vendite di apparecchiature di telefonia IP stanno crescendo con un tasso superiore al 50% ogni anno e si prevede di raggiungere 19,5 miliardi di dollari entro la fine del 2011.
Il successo futuro della telefonia VOIP per le imprese dipende dalla capacità di questa tecnologia di continuare a fornire valore aggiunto alle imprese sotto forma di vantaggi tangibili, come:
Conclusioni Mentre le imprese dei sistemi telefonici si sforzano di sviluppare soluzioni innovative di sistemi telefonici VoIP che siano semplici da installare, configurare, gestire e da usare pur garantendo che essi forniscano mobilità, produttività e vantaggi sul risparmio dei costi alle imprese, vi è ogni ragione di credere che la telefonia IP è definitivamente qui per restarci. Leggi altri Articoli VoIP. |
|
