Incrementa la Produttività e il servizio clienti con 3CX PRO!
3CX è dotato di tutte le funzionalità e strumenti di cui hai bisogno per alzare il livello del tuo customer service e del supporto al cliente, grazie a modalità di collaborazione migliorate ed a una maggior efficienza degli operatori.
Grazie alle integrazioni per CRM, alle funzionalità contact center, alla videoconferenza integrata ed a molto altro, tutto compreso nella PRO Edition, i tuoi clienti saranno più soddisfatti ed i tuoi collaboratori più produttivi.
Facile aggiornamento per Molti Clienti
L’upgrade a 3CX PRO è un facile aggiornamento della licenza che sblocca potenti funzionalità per consentire alla tua azienda di dare un servizio al cliente più efficiente e migliorare l’ esperienza di contact center e le relazioni avanzate attraverso l’ integrazione con il CRM, il failover e altro ancora.
Gestire le prestazioni del personale con report delle chiamate
Sincronizza i contatti da Exchange, LDAP o ODBC
Integrazione con Microsoft Exchange
Integrazione con video conferenza fino a 100 partecipanti
Produttività migliorata con il CRM ed ERP
Il 3CX PRO si integra con i sistemi di CRM più comuni. Il personale può risparmiare tempo utilizzando la funzione “clicca per chiamare” dalla scheda e dalle chiamate dei clienti. Le attività di chiamate in entrata e in uscita possono essere visualizzate automaticamente in maniera dettagliata dal registro.
Clicca per chiamare – Avvia una chiamata direttamente dal CRM
Chiamata Pop-Up – chiamate in entrata collegate ad un cliente
Registro Chiamate – chiamate vengono registrate record nel CRM
Integrazione con Salesforce, Office 365, Contatti di Google e altro
Contact Center, Failover, Collegamento Uffici Remoti e Altro
3CX PRO offre la gestione avanzata dei contatti e la tecnologia call center, in precedenza disponibile solo per le imprese. Offre strategie delle coda addizionali e conferenza via web WebRTC gratuita, per un massimo di 100 partecipanti, ad un prezzo accessibile.
I clienti possono riagganciare o mantenere la propria posizione in coda
Funzionalità di failover integrato
Monitoraggio della presenza dei colleghi negli uffici remoti
Implementare un Contact Center in piena regola ad un costo ridotto
La PRO Edition di 3CX ci ha permesso di raggiungere tutti i nostri obiettivi ed ha portato grande valore. Complessivamente, 3CX ha dato al nostro call center un’importante spinta alla produttività e ha semplificato radicalmente le nostre comunicazioni.
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