Incrementa la Produttività e il servizio clienti con 3CX Pro!

3CX è dotato di tutte le funzionalità e strumenti di cui hai bisogno per alzare il livello del tuo customer service e del supporto al cliente, grazie a modalità di collaborazione migliorate ed a una maggior efficienza degli operatori.

Grazie alle integrazioni per CRM, alle funzionalità contact center, alla videoconferenza integrata e ad molto altro, tutto compreso nella PRO Edition, i tuoi clienti saranno più soddisfatti ed i tuoi collaboratori più produttivi.

Taglia i costi delle tue telecomunicazioni e di trasferta

Facile aggiornamento per Molti Clienti

L’ upgrade a 3CX PRO è un facile aggiornamento della licenza che sblocca potenti funzionalità per consentire alla tua azienda di dare un servizio al cliente più efficiente e migliorare l’ esperienza di contact center e le relazioni avanzate attraverso l’ integrazione con il CRM, il failover e altro ancora.

Gestire le prestazioni del personale con report delle chiamate
Sincronizza i contatti da Exchange, LDAP o ODBC
Integrazione con Microsoft Exchange
Integrazione con video conferenza fino a 100 pareticipanti

Produttività migliorata con il CRM ed ERP

Il 3CX PRO si integra con i sistemi di CRM più comuni. Il personale può risparmiare tempo utilizzando la funzione “clicca per chiamare” dalla scheda e dalle chiamate dei clienti. Le attività di chiamate in entrata e in uscita possono essere visualizzate automaticamente in maniera dettagliata dal registro.

Clicca per chiamare – Avvia una chiamata direttamente dal CRM
Chiamata Pop-Ups – chiamate in entrata collegate ad un cliente
Registro Chiamate – chiamate vengono registrate record nel CRM
Integrazione con Salesforce, Office 365, Contatti di Google e altro

Contact Center, Failover, Collegamento Uffici Remoti e Altro

3CX PRO offre la gestione avanzata dei contatti e la tecnologia call center, in precedenza disponibile solo per le imprese. Offre strategie delle coda addizionali e conferenza via web WebRTC gratuita, per un massimo di 100 partecipanti, ad un prezzo accessibile.

Contact Center - Caratteristiche avanzate

I clienti possono riagganciare o mantenere la propria posizione in coda
Funzionalità di failover integrato
Monitoraggio della presenza dei colleghi negli uffici remoti
Implementare un Contact Center in piena regola ad un costo ridotto