• Le installazioni on-premise o auto-ospitate sono più complesse da installare e richiedono un supporto tecnico a pagamento. Per un supporto gratuito, provate la 3CX StartUP o un'installazione in hosting di 3CX utilizzando un fornitore di trunk SIP supportato.

Accesso negato tramite FQDN

jacopino81

Customer
Basic Certified
Registrato
15 Dicembre 2018
Messaggi
30
Buongiorno a tutti,
ho installato il 3cx standard free su un nuc collegato alla vdsl di casa telecom (sto testando il sistema per proporlo ai clienti). Tutto funzionava correttamente fino a che telecom nella notte tra domenica e lunedì mi ha cambiato l'indirizzo ip pubblico.
Ovviamente non sono riuscito a recuperare il centralino da remoto, ma cosa più strana neanche da locale...
Ho deciso di reinstallare il tutto e tutto adesso sembra funzionare. L'unica cosa che non funziona è il modo con cui accedo al centralino. Riesco ad accedere tramite https://xx.xx.x.xxx:5001 ma non tramite l'FQDN di 3cx. Come mai?

Questo il test Firewall

  • resolving 'stun-eu.3cx.com'... done
  • resolving 'stun2.3cx.com'... done
  • resolving 'stun3.3cx.com'... done
  • resolving 'sip-alg-detector.3cx.com'... done
  • testing 3CX SIP Server... failed (How to resolve?)
    • stopping service... done
    • detecting SIP ALG... not detected
    • testing port 5060... Mapping does not match 5060. Mapping is 28471. (How to resolve?)
    • starting service... done
  • testing 3CX Tunneling Proxy... done
    • stopping service... done
    • testing port 5090... done
    • starting service... done
Grazie Jacopo
 
Ciao Jacopo,
se fai un ping al tuo FQDN lo vedi risolto sull'IP corretto?
 
fai così: accedendo via IP corretto, vai su "Impostazioni > Rete e metti il sistema su "IP dinamico" poi riavvia il centralino. Entro un tempo variabile da 20 minuti a qualche ora la risoluzione dell'FQDN si allineerà al tuo IP pubblico reale.
 
fai così: accedendo via IP corretto, vai su "Impostazioni > Rete e metti il sistema su "IP dinamico" poi riavvia il centralino. Entro un tempo variabile da 20 minuti a qualche ora la risoluzione dell'FQDN si allineerà al tuo IP pubblico reale.

Risolto Grazie
 

Inizia con 3CX – Admin

Members online

No members online now.

Forum statistics

Discussioni
21.126
Messaggi
106.286
Membri
70.192
Ultimo Iscritto
Marcus Vinicius Arruda
Ottieni 3CX - Completamente gratuito!

Collega il tuo team e i tuoi clienti Sistema Telefonico Live Chat Videoconferenza

Ospitato o autogestito. Fino a 10 utenti gratis per sempre. Nessuna carta di credito richiesta. Provalo subito.

3CX
Un account 3CX con quella e-mail è già esistente. Sarai reindirizzato al Portale Clienti per accedere o reimpostare la tua password in caso l'avessi dimenticata