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Dopo aggiornamento 15.5 non suonano gli interni hardware

sandonanet

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16 Aprile 2018
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Salve, ho centralino 3cx 15 installato su un server remoto Windows (no VPN). In azienda ho 2 Grandstream GXP1400 registrati come interni più ho 2 smartphone android con la app 3cx che mi fungono come altri 2 interni. Quindi ho un totale di 4 interni. Fino ad una settimana fa tutto ok, riuscivo a ricevere le chiamate da tutti gli interni e gli interni tra loro si chiamavano. La settimana scorsa il centralino 3CX si è aggiornato e da li son cominciati i problemi. Nel senso che gli interni dei 2 smartphone funzionano tuttora egregiamente, mentre i 2 grandstream si registrano correttamente, riescono ad effettuare chiamate senza problemi... ma non suonano più. Se arrivano chiamate non fanno nulla, neanche a display. Se li chiamo come interni non fanno niente. Ho provato a verificare la configurazione del centralino sembra essere tutto ok.. anche perchè non è stato cambiato nulla. Qualche anima pia riesce a darmi qualche dritta?
Grazie
 
Ciao, sono l'ultimo degli arrivati per cui ho ancora molte lacune sulla piattaforma, ma posso partire con i primi passi del troubleshooting. I telefoni sono registrati sul centralino e quindi si raggiungono con un ping?

Ciao
Stefano
 
Ciao grazie per la risposta.. cmq essendo su due sedi diverse il pbx non pinga il device.... i telefoni si registravano correttamente difatti riuscivamo a chiamare... cmq parlo al passato perchè da ieri pomeriggio, senza apparente alcun motivo, tutto è ripreso a funzionare.
 

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arkys
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