Problema FQDN

Salve a tutti, ho il 3CX Std Ver. 15.5.1502.6.
Quando cerco di configurare l'App 3CX su android mi compare il seguente messaggio.
ERRORE APPROVVIGIONAMENTO FQDN DEL PBX NON E’ RISOLVIBILE
Come Posso Risolvere?
Grazie
SA

Dalle prove eseguite sembra regolare.

Da remoto non riesco ad accedere. Ho controllato il firewall di windows e la porta 5001 è aperta.

Buongiorno xxx,
Benvenuto in 3CX!
Il tuo interno 3CX
1. Il tuo numero d’interno è "13"
2. Il PIN della tua casella vocale è "xxx"
3. Puoi recuperare la tua casella vocale componendo il numero "99"
Il web client 3CX
Gestisci il tuo telefono, vedi la presenza dei colleghi, chatta e avvia conferenze web. Per accedere:
1. Vai su https://192.168.1.99:5001/webclient se ti trovi in ufficio o
https://studiosorrentino.3cx.it:5001/webclient quando sei fuori ufficio
2. Accedi utilizzando 13
3. Con la password xxx
Usa il Plugin Chrome o Firefox per chiamare numeri da qualsiasi pagina web o CRM.
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Non pagare per le chiamate di lavoro, installa l'app sul tuo telefono o computer portatile.
1. iOS
2. Android
Se preferisci utilizzare il portatile, puoi installare il softphone Windows o Mac.
Hai domande?
Inizia con piede giusto leggendo il nostro manuale utente, per orientarti rapidamente con 3CX.

<tconfig>
<Extension>13</Extension>
<EXTGUID>43b77621-a693-420f-95aa-940bbd275b35</EXTGUID>
<GCMSENDERID></GCMSENDERID>
<AccountName>xxx</AccountName>
<outboundCID></outboundCID>
<AuthID>8c9owu4</AuthID>
<AuthPass>8z3yp0k</AuthPass>
<VMAILPIN>xxx</VMAILPIN>
<PBXLocalAddr>192.168.1.99</PBXLocalAddr>
<PBXPublicAddr>studiosorrentino.3cx.it</PBXPublicAddr>
<PBXSipPort>5060</PBXSipPort>
<UseStun></UseStun>
<StunServer>studiosorrentino.3cx.it</StunServer>
<StunServerPort>5060</StunServerPort>
<StunServer1>stun2.3cx.com</StunServer1>
<StunServerPort1>3478</StunServerPort1>
<StunServer2>stun3.3cx.com</StunServer2>
<StunServerPort2>3478</StunServerPort2>
<Codecs>
<Codec>GSM</Codec>
<Codec>G729</Codec>
<Codec>PCMU</Codec>
<Codec>PCMA</Codec>
<Codec>G722</Codec>
</Codecs>
<Voicemail>99</Voicemail>
<SIPTransport>0</SIPTransport>
<RTPTransport>0</RTPTransport>
<DtmfRFC2833>1</DtmfRFC2833>
<DtmfInband>0</DtmfInband>
<DtmfSipinfo>0</DtmfSipinfo>
<DtmfPayload>101</DtmfPayload>
<RegistrationTime></RegistrationTime>
<UseTunnel>1</UseTunnel>
<TunnelPort>5090</TunnelPort>
<TunnelPass>gflKM5o8g0i</TunnelPass>
<UseProxy></UseProxy>
<ProxyAddr></ProxyAddr>
<ProvLink>https://192.168.1.99:5001/provisioning/4e5uquka5rwdc/TcxProvFiles/3cxProv_TLBBPAZM2E13.xml</ProvLink>
<ProvLinkExternal>https://studiosorrentino.3cx.it:5001/provisioning/4e5uquka5rwdc/TcxProvFiles/3cxProv_TLBBPAZM2E13.xml</ProvLinkExternal>
<MyPhoneServerLocalAddr></MyPhoneServerLocalAddr>
<MyPhoneServerPublicAddr></MyPhoneServerPublicAddr>
<MyPhoneServerLocalSSLAddr>https://192.168.1.99:5001/myphone/MPWebService.asmx</MyPhoneServerLocalSSLAddr>
<MyPhoneServerPublicSSLAddr>https://studiosorrentino.3cx.it:5001/myphone/MPWebService.asmx</MyPhoneServerPublicSSLAddr>
<UseCTI>false</UseCTI>
<ReprovisionOnStartup>1</ReprovisionOnStartup>
<StartUpScreen>0</StartUpScreen>
<CryptoVersion>0</CryptoVersion>
<ConfigVersion>2</ConfigVersion>
</tconfig>

ip viene utilizzato per collegamento rdp.
La porta però risulta aperta sia sul firewall del pc che sul router

Il softphone di windows funziona correttamente.
All'interno della rete non riesco a configurarlo perchè quando scansiono il qrcode mi da errore

Ho notato che aprendo l'allegato da android mi dice che non trova nessuna applicazione per aprirlo

Buongiorno. ho provato su tre smartphone differenti, ma ho sempre il medesimo risultato.

Proverò in questi giorni e ti faccio sapere