seconda chiamata fa cadere la linea

salve, ho uno strano problema
borchia ISDN, ho collegato un patton 4112 alla parte analogica della borchia; l'altra direttamente ad un fax
ho fatto che la prima telefonata viene girata al numero 101
quando arriva una seconda telefonata inizia a beppare nel telefono del 101 e dopo 3 squilli (tipo avviso di chiamata) , cade la linea
a me basterebbe che la seconda telefonata trova occupato su quel numero
ho provato più cose, almeno per dirottare la chiamata su un secondo interno, ma fa sempre la stessa cosa; anche con una coda di chiamata, mi aspettavo che la seconda chiamata andasse sul secondo numero..niente da fare
senza cervellarmi, mi basta che la seconda telefonata trovi occupato

grazie a chi mi aiuta

aggiornamento:
la prima telefonata squlla sul 101
la seconda è libera, il momento che metto già la seconda , cade anche la prima

ma secondo voi una modifica la posso richiedere a telecom: cioè che la seconda chiamata me la deve disattivare?

salve, dr. Matteo grazie per la risposta
sul 3cx ho messo che se l'interno è occupato, deve trasferire la chiamata ad un altro numero...ma non lo fa
probabilmente dovrei agire nel telefono; avendo un cisco SPA502G dove setto che deve accettare una chiamata alla volta

è chiaro che la soluzione sarebbe mettere un patton ISDN , ma al momento non ce l'ho sotto mano e vorrei risolvere con una configurazione in modo veloce.
ecco cosa avevo pensato come inoltro su occupato.

può essere attivo l'avviso di chiamata, o qualche altra diavoleria della NT1+, ma dai ascolto a Sala, gli FXO fanno già casino di per loro e si cerca sempre di passare le linee in digitale per dimenticarsene, tu che hai l'ISDN cerchi di andare in analogico? :|