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Al cliente non è più successo... sarà stato un disservizio del cloud?

Buongiorno Marcello, nessuno usa SBC, tutti le app 3cx per smartphone o webclient su pc, usano tutti connessioni diverse, lavorano in smart working da diverse città in Italia. Questo problema si è presentato anche tra chiamate interne, non solo esterne, quindi escluderei Voipvoice.

Buongiorno, ho un azienda che ha il centralino ospitato 3cx. Ieri mattina mi hanno chiamato lamentando che i clienti non sentivano quello che loro dicevano, oppure loro se chiamano non sentono l'interlocutore, sia di chiamate esterne che tra interni, usano tutti l'app 3cx sia da smartphone che...

Ti aggiorno, vediamo che succede, intanto grazie mille.

Abilitata, vediamo un po' che succede.

Buongiorno, ho un cliente su cui mi arrivano continuamente mail di ip messi in blacklist (probabilmente è stato preso di mira da qualcuno), nell'ordine della cinquantina ogni giorno, è il caso di tagliare la testa al toro e sostituire l'FQDN? oppure c'è qualcosa che si può fare prima di questa...

Buongiorno Marcello, si ho provato a riavviare sia il modem (attaccato ad una connessione Italyadsl), sia centralino (su raspberry pi4). Quello che mi rende perplesso è il fatto che da console del centralino risolve tranquillamente activate.3cx.com. Quindi non mi spiego il fatto per cui non...

Buongiorno, stamattina ho un problema con un centralino, Impossibile raggiungere il Server di Attivazione di 3CX. Controlla che il tuo server DNS primario sia in grado di risolvere activate.3cx.com. Versione 18.0 Aggiornamento 2 (Build 314). Aprendo il terminal e pingando activate.3cx.com mi...

Ci ho pensato ma ci sono interni che iniziano con 3 e non c'è modo di inserire "numeri esterni che iniziano con"...

Buongiorno, volevo sapere se ci fosse la possibilità di creare dei report mensili per le chiamate verso i fissi e poi uno separato per le chiamate ai cellulari. Ho provato varie soluzioni ma non sono riuscito a scindere l'uno dall'altro. Se creo un report unico, poi devo tramite csv farlo a mano...

Buongiorno, so che pasqua è già passata da un po, ma trovandomi nel portale licenze, vorrei fare un po di pulizia e rimuovere vecchie licenze di centralini che alcuni clienti non usano più, ho cercato in giro qualche info ma non ho trovato nulla se non una guida per il trasferimento di licenza...

Si, già in fase di installazione. Ieri comunque il cliente ha riavviato di nuovo ed è tornato a funzionare, oggi non mi ha ricontattato. Sarebbe interessante comunque capire come mai dopo uno squillo tutte le chiamate esterne andavano in segreteria!

l'installazione sta su hyper-v ed ha sempre funzionato, ho provato a caricare uno snapshot di qualche giorno fa dove funzionava perfettamente ma non funziona ugualmente. Tutte le chiamate vengono reindirizzate automaticamente in segreteria dopo un secondo. Qualsiasi sia il trunk, qualsiasi sia...

E' successo ad un nostro cliente la stessa cosa oggi pomeriggio. su 3 patton in ingresso qualsiasi chiamata va in segreteria, nessun interno in DnD. Non sto trovando soluzione.

quindi nessuna soluzione?... mi tocca veramente formattare i pc dei clienti per ripristinare il 3cx client?

si, i pc in questione avevano tutti windows 10 ultima release

no, appare un attimo all'apertura nell'elenco dei processi e poi si killa...

Buongiorno, dopo gli ultimi aggiornamenti software 3cx, mi sta capitando che su più installazioni quando si tenta di aggiornare il client 3cx su di una postazione, quest'ultimo smette di funzionare... dopo l'aggiornamento anche se si clicca sull'icona di esecuzione del programma, non succede...