Software call center con un unico costo annuale per licenza
Non perdere chiamate
Strategie avanzate per le code di chiamata, dashboard e SLA assicurano agli agenti e ai manager di non perdere nessuna chiamata dei clienti… mai!
Dimentica i prezzi per agente al mese. Permetti a chiunque nella tua azienda di rispondere alle chiamate dei clienti, senza spendere una fortuna.
Amministra facilmente la configurazione delle code e degli agenti. Gestisci tu stesso il sistema, on-premise o nel cloud, oppure affidaci l’hosting.
3CX supporta anche WhatsApp, Live Chat e SMS. Con 3CX è il tuo sistema di comunicazione all in one. Perché pagare per una soluzione separata?
Dash & lavagne
Monitora e gestisci lo stato degli agenti e le chiamate attive. I manager e gli agenti possono vedere le principali statistiche sulle chiamate in qualsiasi momento.
Cliente aziendale? Chiedi il numero del cliente prima di inoltrarlo alle code. Crea facilmente altre app vocali con 3CX CFD.
Collega il 3CX con il tuo CRM e visualizza il registro dei contatti del cliente prima di rispondere alla chiamata. “Ciao Jack, bentornato su 3CX”.
Training e conformità
Registrazione delle chiamate per la qualità e comformità. Forma gli agenti in diretta con listen in e whisper. Utilizza il Barge in per sostituirli quando necessario.
Scopri perché il software call center 3CX è la scelta n°1
1. Gestisci il call center. Controlla i tuoi dati. Risparmia molto!
Configura facilmente strategie di coda, dashboard, registrazione delle chiamate e gestione del sistema. Mantieni il pieno controllo dei tuoi dati e risparmia migliaia di euro.
2. Grande base di installazione. Clienti importanti. Soluzione industriale avanzata.
3CX è stato implementato più di 350.000 volte in tutto il mondo, con ben 50.000 clienti che si affidano alle sue funzioni avanzate di contact center. Toyota, AirFrance, Holiday Inn Express & Suites, BMW e altri ancora hanno fatto del 3CX una parte integrante della loro attività. Più economiche di qualsiasi altro fornitore, le aziende si affidano a noi.
3. Conosci chi sta chiamando. Non perdere mai una chiamata.
Durante una chiamata, il 3CX cercherà l’ID del chiamante nel tuo CRM per visualizzare il suo record di dati, risparmiando ai tuoi agenti un sacco di tempo. Per semplificare le cose, il 3CX ha già preconfigurato una serie di CRM tra i più diffusi, tra cui Microsoft 365, Salesforce, Hubspot, Zendesk, Zoho e altri ancora.
Scopri altri vantaggi!
Le risposte alle tue domande…
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“Un’interfaccia semplice, un sistema facile e robusto. Le funzioni di call center consentono alle unità aziendali di operare con un’efficienza quasi doppia e con pochi costi amministrativi.”
“Un sistema telefonico versatile e ricco di funzioni per facilitare una fantastica esperienza del cliente. Ci piacciono le code di chiamata, così i clienti non devono cercare il servizio.”
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