Collega il sistema telefonico 3CX con Microsoft Teams e il Direct Routing
Con l’integrazione del sistema telefonico 3CX con Microsoft Teams, è possibile aggiungere licenze MST solo per gli utenti chiave. Lascia il resto su 3CX e taglia i costi per utente. Si noti che non si tratta di una sostituzione del PBX per MST!
Il sistema telefonico 3CX si collega a Microsoft Teams per consentire le chiamate tra le piattaforme. Sono incluse le funzioni telefoniche essenziali che mancano al MST: code di chiamata e IVR e molto altro. Ottieni il meglio dai due mondi!
Il sistema telefonico 3CX consente una gestione avanzata delle chiamate (instradamento, code, IVR) che MIcrosoft Teams semplicemente non supporta. Se si ha bisogno di qualcosa di più delle chiamate, si ha bisogno di 3CX.
Il sistema telefonico 3CX è una soluzione di telefonia completa, non un componente aggiuntivo di back-end per Microsoft Teams. Non si possono mischiare le funzioni di 3CX e MST; 3CX fornisce la telefonia, Teams no.
Collega 3CX e Microsoft Teams e risparmia
Il sistema telefonico 3CX supporta in modo nativo Microsoft Teams, offrendo un’alternativa economica al piano di chiamata di MS365. Con l’integrazione del sistema telefonico di Microsoft, gli utenti possono chiamare tramite i trunk SIP di 3CX, sfruttando le tariffe nazionali e internazionali a basso costo offerte dai provider SIP regionali.
PER GLI UTENTI
3CX offre un’esperienza di chiamata unificata sia per gli utenti 3CX che chiamano gli utenti MST, sia per gli utenti MST che possono chiamare attraverso un’interfaccia che già conoscono.
PER GLI AMMINISTRATORI
Ancora più importante, gli amministratori possono beneficiare di un sistema telefonico completo che è molto più facile da usare e configurare rispetto a MS. Questo include funzioni di contact center come code di chiamata avanzate, reportistica, instradamento delle chiamate e altro ancora.
Telefonia completa con 3CX
Il 3CX offre le funzioni più importanti per le aziende che dipendono dalle chiamate: code di chiamata, instradamento avanzato, IVR, registrazione delle chiamate e reportistica. MST da solo non soddisfa queste esigenze, ma 3CX colma il divario.
3CX e Teams Direct Routing
Sincronizza 3CX con Microsoft 365 per la configurazione automatica degli utenti, l’accesso singolo e una gestione semplificata. Esegui il backup e archivia i dati delle chiamate in SharePoint. Semplifica gli aggiornamenti, i downgrade e integra VMware per una maggiore flessibilità.
Risparmia con l’integrazione di Teams
Collega solo gli utenti chiave a MST e mantieni gli altri su 3CX, risparmiando sui costi di licenza. 3CX gestisce tutte le tue esigenze di telefonia senza richiedere che ogni utente sia su Teams. L’integrazione tra i sue software è la soluzione ai tuoi problemi per la gestione delle chiamate.
Le risposte alle tue domande sull’integrazione Microsoft 365…
3CX garantisce operazioni sicure grazie a funzionalità quali Single Sign-On (SSO) e integrazione con Microsoft 365. Questi strumenti riducono la necessità di una gestione manuale degli utenti, limitando i potenziali errori e le chiamate inutili all’helpdesk. La sincronizzazione centralizzata degli utenti e le opzioni di backup migliorano ulteriormente il controllo e la protezione dei dati.
Il Direct Routing permette agli utenti di 3CX e Microsoft Teams di chiamarsi a vicenda. Il 3CX agisce come sistema telefonico centrale, gestendo le funzioni telefoniche avanzate e consentendo la comunicazione multipiattaforma.
No, il 3CX è una soluzione di telefonia autonoma, non un add-on o un backend per MST. 3CX e MST possono connettersi tramite Direct Routing, ma ognuno di essi mantiene caratteristiche separate.
Sì, la configurazione del Direct Routing richiede un certificato SSL approvato da Microsoft, la configurazione dello script di composizione e una licenza MS 365 E5 con il sistema telefonico aggiuntivo. Anche l’integrazione con 3CX e MS 365 dovrebbe funzionare.
Sì, gli utenti di MST possono effettuare chiamate in uscita attraverso 3CX con Direct Routing. Questo permette a MST di andare oltre la comunicazione interna, mentre 3CX si occupa della gestione delle chiamate.
ORA!Maggiori informazioni su 3CX
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gestire le loro comunicazioni quotidiane.
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