Lista completa delle funzionalità

Funzionalità principali del centralino

3CX IA

3CX PRO

3CX BASIC

FREE

3CX SMB

Licenze commerciali a partire da

8SC+

8SC+

8SC+

X

X

Funzionalità utente

App: Windows & Web Client, iOS, Android

BLF (Busy Lamp Field)

Integrazione cuffie

Rubrica telefonica

Telefoni SIP

Funzionalità di gestione delle chiamate

Operatore automatico

Boss-Secretary (Versione non IA)

Call Logging

Parcheggio / Prelievo delle chiamate

Script di elaborazione delle chiamate

SBC integrato per i telefoni fuori sede

Server fax integrato

Intercom / Paging / Annunci PA

IVR multilivello

Gruppi suoneria

Scelta del Trunk SIP

Funzionalità di configurazione del sistema

FQDN personalizzato

Logo del telefono IP personalizzato

3CX SMTP

Server SMTP personalizzato

Google Workspace / Integrazione completa

Google Workspace / Solo sincronizzazione utenti

Integrazione MS 365 / Integrazione completa

Integrazione MS 365 / Solo sincronizzazione utenti

VMware / Hyper-V / KVM

Xapi / Call API

Funzionalità di trascrizione IA

Riepilogo delle chiamate

Sentiment delle chiamate

Trascrizioni chiamate tramite 3CX Cloud

Registrazioni chiamate con Google o OpenAI

Registr. chiamate con server integrato (16SC+)

Diarizzazione parlanti (solo Trascrizione 3CX)

Trascr. dei messaggi vocali con Google o OpenAI

Trascr. dei messaggi vocali con server integrato

Agente IA

Boss-Secretary IA

Assistente personale IA

Receptionist IA

Funzionalità del call center

Barge in / Listen in / Whisper

Richiamata

Call Flow Designer

Code di chiamata

Registrazione delle chiamate

Reportistica delle chiamate 

Coda dei rapporti di chiamata

Collegamento di uffici remoti (ponti)

Integrazione CRM

Hot Desking

Ripristino programmato

Routing basato sulle competenze

Allarme SLA

Avvio / Arresto diritti registr. delle chiamate

Switchboard

Wallboard

Videoconferenza

3CX Link

MCU per videoconferenze integrata (16SC+)

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