Non perdere nessun cliente con la messaggistica aziendali 3CX
SMS aziendali professionali
Utilizza la messaggistica aziendale per rispondere agli SMS dei clienti o dei probabili acquirenti, senza dover condividere il tuo numero privato, mantenendo così il numero aziendale esclusivamente per il lavoro.
Messaggistica multipla
Utilizza la messaggistica aziendale, rispondendo agli SMS e MMS dalle app desktop, iOS e Android. Inoltra i messaggi alle code, non ai singoli utenti per far sì che tutti gli SMS vengono risposti.
Più fidelizzazione
Utilizza il marketing via SMS per inviare testi promozionali, offerte e aggiornamenti direttamente ai clienti. Questo ti aiuterà a fidelizzare i tuoi acquirenti e mostrerà la tua professionalità.
3CX rende la messaggistica aziendale semplice e sicura
Utilizza la messaggistica aziendale con 3CX. Sono finiti i tempi in cui i dipendenti condividevano i propri numeri di cellulare. Non solo è molto personale, ma i messaggi non sono monitorati e i clienti potrebbero rimanere per giorni senza risposta se un agente è fuori ufficio. È possibile rispondere alla messaggistica aziendale, utilizzando tutte le opzioni del client 3CX, dall’app desktop ai client mobili iOS e Android.
I messaggi in arrivo possono essere assegnati a una coda di agenti e riassegnati se necessario. Utilizza la messaggistica aziendale per il marketing via SMS per incrementare il business e il coinvolgimento dei clienti. I messaggi SMS sono tracciati e gestiti, fornendo una visibilità completa per migliorare la collaborazione e i tempi di risposta del team.
Rispondi con la messaggistica aziendale
Utilizza la messsaggisitca aziendale direttamente dal tuo numero 3CX per inviare e ricevere messaggi SMS o MMS. Rispondi ai messaggi di testo dalle app desktop, iOS o Android e aumenta il coinvolgimento dei clienti con testi promozionali e offerte sui loro prodotti preferiti che hanno gia acquistato in passato.
Mantieni il tuo numero privato
Invia messaggi ai clienti attraverso la messaggistica aziendale, non attraverso le app personali. Gli utenti possono inviare messaggi ai clienti mantenendo privati i loro numeri di cellulare personali. Condividi link, invia messaggi e gestisci le comunicazioni senza costi aggiuntivi o servizi di terze parti.
Messaggistica aziendale semplice
Gestisci SMS, WhatsApp, Facebook e Live Chat in un unico luogo. Dai priorità ai messaggi in arrivo, assicura risposte tempestive e monitora le prestazioni con i report integrati. Abbina le interazioni con i clienti ai record del CRM integrato per una tracciabilità universale dei contatti e una migliore produttività.
Le risposte alle tue domande sulla messaggistica aziendale…
I messaggi SMS in arrivo sono indirizzati alle code, non alle singole persone. Questo garantisce risposte tempestive, anche se qualcuno non è disponibile.
ORA!Maggiori informazioni su 3CX
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- Finanza
Case study nel settore sanitario: le comunicazioni degli ambulatori del Servizio Sanitario Nazionale britannico (NHS) escono da una situazione critica.
Le funzioni di registrazione delle chiamate e UC di 3CX soddisfano i requisiti dei reparti. “Il nuovo sistema ha eliminato i nostri precedenti dubbi sulla telefonia in hosting e sulle nuove tecnologie. Grazie alla nostra linea Internet dedicata, abbiamo ottenuto un servizio costante e affidabile. La qualità delle chiamate è ottima..” Peter McIntyre, Practice Manager, NHS. Leggi il case study!
Un case study nel settore automobilistico – 3CX allaccia le cinture! Porsche ci porta in pista.
Grazie alle avanzate funzionalità del call center 3CX, potenziare il servizio clienti non è stato un problema. “3CX si è rivelato fondamentale per portare la soddisfazione dei clienti a un livello superiore. Non vediamo l’ora di esplorare le nuove funzionalità del prodotto nei prossimi aggiornamenti di 3CX.” Željko Hitrec, Communication Manager, Porsche Inter Auto. Leggi il case study!
Un case study nel settore dell’istruzione: Il distretto scolastico della contea di Douglas gode di maggiore sicurezza e risparmi significativi.
3CX è stato scelto rispetto a Jive®* e Cisco®* come soluzione più conveniente: “È stata una delle decisioni migliori che abbiamo preso. Il sistema 3CX è facile da configurare e gestire e funziona sull’hardware che già utilizzavamo. Il ROI sarà inferiore a tre anni” John Endter, IT Director, Douglas County School District. Leggi il case study!
Il case study nel settore tecnologico mette in evidenza i vantaggi per il più grande fornitore di data center del Brasile.
Riduzione del 20% dei costi di telefonia aziendale e una maggiore mobilità dei dipendenti: “Abbiamo ottenuto un VoIP ad alta affidabilità, una facile amministrazione del sistema e funzionalità di comunicazione avanzate. I nostri team dispongono di capacità di comunicazione di qualità per rispondere rapidamente ai nostri clienti” Fábio Trimarco, IT Governance Manager, Ascenty. Leggi il case study!
Case study sull’implementazione di 3CX nella pubblica amministrazione nel distretto di Rhön-Grabfeld in Baviera, che comprende 31 comuni.
“3CX ha sostituito Avaya. L’infrastruttura VOIP esistente è stata ampliata per passare dalla semplice telefonia alle comunicazioni unificate a livello aziendale. Le app 3CX e il web client hanno fornito agli utenti un softphone potente e facile da usare” Stephen Johannes, Network Telecoms Manager, Landkreis Rhön-Grabfeld. Leggi il case study!
Un case study nel settore dei servizi su come Argus Group si assicura contro i guasti alle comunicazioni con 3CX.
Sulla sostituzione del loro vecchio PBX analogico Mitel®*: “Il progetto 3CX ci ha permesso di riesaminare le nostre operazioni di telefonia. Abbiamo ottimizzato i flussi di chiamata, ridotto i tempi di attesa per i clienti e ottenuto report dettagliati sulla natura delle chiamate a breve e lungo termine.” Tory Richard, Head of IT, Argus Group. Leggi il case study!
3CX leader nel case study sull’ospitalità di Club Med: un marchio riconosciuto a livello mondiale al servizio degli ospiti sin dagli anni ’50.
3CX fa il suo ingresso nel resort all-inclusive Club Med con una soluzione di comunicazione a 5 stelle: “L’integrazione di 3CX con il nostro sistema di assistenza globale (NICE In Contact / Verizon) negli Stati Uniti ha contribuito ad aumentare la produttività in modo efficiente dal punto di vista dei costi. La soluzione giusta implementata dal partner giusto!” Claudio Cavalcanti, Head of IT South America, Club Med. Leggi il case study!
Un case study nel settore finanziario: valore aggiunto per Phillips Securities Group grazie alla telefonia interna gratuita per oltre 700 dipendenti.
Aumento dei costi di manutenzione telefonica e carenze operative sulla rete PSTN: “3CX ha ridotto drasticamente i costi telefonici di Phillip. Le chiamate vocali vengono effettuate tramite il sistema telefonico IP e instradate sulla rete PSTN al costo più basso. Otto uffici sono collegati tra loro e le chiamate interne sono gratuite grazie alla telefonia IP” Terence Tung, Network Manager, Phillips. Leggi il case study!
Oltre 350.000 aziende in tutto il mondo affidano a 3CX per
gestire le loro comunicazioni quotidiane.
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