L’App 3CX per iOS: Il tuo ufficio ovunque
- Il tuo ufficio ovunque
- Passo 1: Installare l'app iOS
- Passo 2: Scansionare il codice QR
- Effettuare una chiamata
- Chiedere a Siri di fare una chiamata
- Widget per la composizione rapida
- Programmare una conferenza audio/video in pochi istanti
- Creare una conferenza ad-hoc
- Trasformare una chiamata in un video
- Condividi la tua disponibilità con lo Stato
- Menu dell'app iOS
- Per saperne di più
Il tuo ufficio ovunque
Lavora da casa, in piscina o dal tuo accogliente bar di quartiere; l'applicazione 3CX per iOS ti permette di portare con te l'estensione del tuo ufficio ovunque, indipendentemente dalla destinazione! Accedi alla rubrica telefonica della tua azienda, fai e ricevi chiamate, chatta con i colleghi, assisti i clienti con la live chat del sito web e partecipa ad una videoconferenza dal palmo della tua mano.
Passo 1: Installare l'app iOS
- Se non lo hai ancora fatto, installa l'app per iOS dall' App store.
- Apri l'app, leggi e accetta il contratto di licenza e consenti le varie autorizzazioni richieste dall'app (fotocamera, microfono).
Passo 2: Scansionare il codice QR
- Aprire il client Web o l'applicazione desktop e fare clic sul codice QR nell'angolo in alto a destra.
- Aprire la fotocamera del dispositivo iOS e scansionare il codice QR visualizzato sullo schermo.
- La tua estensione è configurata e ora sei "pronto per le chiamate"!
Effettuare una chiamata
L'utilizzo dell'app iOS per effettuare una chiamata è semplice come quello della funzione di chiamata nativa dello smartphone.
- Immettere un numero tramite il tastierino numerico e premere chiama.
- Toccare l'opzione dal menu e cercare i contatti per nome, numero di interno o indirizzo e-mail. Oppure toccare un contatto e selezionare "Chiama".
È possibile eseguire facilmente una serie di azioni durante una chiamata, tra cui:
- “Transferimento” ti permetterà di eseguire due tipi di trasferimento.
- “Trasferimento cieco” - trasferisce la chiamata direttamente senza rivolgersi al destinatario.
- “Trasferimento Ass.” - trasferisce la chiamata dopo aver parlato prima con il destinatario.
- “Conferenza” permette di aggiungere altri partecipanti alla chiamata.
- “Registra” permette di registrare la conversazione.
- “Video” permette di migliorare il livello della chiamata aggiungendo il video al mix.
- “Nuova chiamata” - mette in attesa la chiamata in corso per farne una nuova.
Chiedere a Siri di fare una chiamata
Ora è possibile chiedere a Siri di fare una chiamata usando il 3CX, sia per nome, per esempio "Siri chiama Andrea usando il 3CX" o per numero, per esempio "Siri chiama 101 usando il 3CX":
- Assicurati che il tuo dispositivo abbia Siri abilitato. In caso contrario, andare su "Impostazioni" > "Accessibilità" > "Siri".
- Alla prima richiesta, Siri chiederà il permesso di accedere ai dati 3CX - scegliere "Sì".
- Siri lancerà l'app 3CX per effettuare la chiamata.
- Lanciare l'app 3CX in qualsiasi momento dicendo: "Siri, apri il 3CX".
- Nel caso di più persone con lo stesso nome, Siri ti chiederà di scegliere il numero da chiamare.
Widget per la composizione rapida
Effettua rapidamente le chiamate utilizzando il widget 3CX Speed dial dallo schermo del tuo iOS.
- Tocca il menu nell'angolo in alto a sinistra.
- Selezionare il widget "Composizione rapida".
- Amici: È possibile aggiungere fino a 20 contatti e accedere rapidamente a "Chiamate perse" e "Messaggi".
- Schede: Fino a 10 contatti in un elenco a 2 colonne
- Elenco: Un elenco dei 5 contatti più utilizzati.
- Aggiungi le tue estensioni toccando gli spazi vuoti
- Aggiungere le estensioni toccando gli spazi vuoti e selezionando i contatti che si desidera includere.
- Al termine, premere "Impostazioni" per tornare indietro.
- Andare alla schermata iniziale dell'iPhone e tenere premuto a lungo un punto qualsiasi dello schermo finché le app non iniziano a "scuotersi". Premere l'opzione "+" nell'angolo in alto a sinistra.
- Nella barra di ricerca, cercate "3CX".
- Toccare "Aggiungi widget".
- Il widget apparirà ora nella parte superiore della schermata iniziale.
Programmare una conferenza audio/video in pochi istanti
Con l'app per iOS, creare una conferenza audio o una videoconferenza e invitare i partecipanti è facile e veloce. Per programmare una conferenza:
- Toccare il pulsante del menu nell'angolo in alto a sinistra e selezionare "Calendario". Consentire al 3CX di accedere al proprio calendario.
- Aggiungere l'oggetto e impostare la data e l'ora della conferenza. Per creare una videoconferenza, attivare l'opzione "Video".
- L'opzione "Aggiungi al calendario" creerà un evento nel calendario del dispositivo. Se non si desidera aggiungere la conferenza al calendario del dispositivo, disattivare questa opzione.
- Toccare "Salva".
- Apparirà una nuova schermata chiamata "Nuovo evento".
- Toccare l'opzione "Invitati" per aggiungere i partecipanti.
- Toccare "Fatto" quando tutti i partecipanti sono stati aggiunti. Una volta creata la conferenza, non è possibile modificare i partecipanti.
- Toccare l'opzione "Nuovo evento" nell'angolo in alto a sinistra.
- Da qui è possibile regolare le impostazioni della conferenza, come l'avviso, la ripetizione, gli allegati e le note.
- Al termine, fare clic su "Aggiungi" nell'angolo in alto a destra.
- La conferenza è ora programmata e gli invitati riceveranno un'email con i dettagli.
- È possibile visualizzare tutte le conferenze programmate dal menu della scheda "Riunioni".
Per partecipare a una videoconferenza dal proprio smartphone iOS è necessario aver installato l'app videoconferenza 3CX.
Creare una conferenza ad-hoc
Add Aggiungi partecipanti a una chiamata in corso per creare una conferenza ad hoc. to an ongoing call to create an ad-hoc conference.
- Durante una chiamata, toccare l'opzione sul tastierino.
- Cercare la persona che si desidera aggiungere alla chiamata in base al nome o all'interno, oppure inserire il suo numero di telefono.
- Toccare il contatto o "Chiama (numero)" della persona che si desidera aggiungere. Se al contatto è assegnato un solo numero, questo verrà automaticamente composto e aggiunto alla chiamata.
Trasformare una chiamata in un video
- Durante una chiamata audio è possibile passare facilmente al video semplicemente facendo clic sull'icona video.
- La persona dall'altra parte riceverà una notifica della richiesta di video e potrà scegliere se condividere il proprio video con te.
- Non è possibile elevare una conferenza audio a conferenza video.
Condividi la tua disponibilità con lo Stato
La funzione di stato è un ottimo modo per informare i tuoi colleghi se è possibile o meno chiamarti. Questo non solo permette di creare una zona libera da distrazioni, ma aiuta anche i tuoi colleghi a gestire le chiamate in modo più efficiente.
- È possibile trovare le opzioni di stato toccando la casella verde nell'angolo in alto a destra.
- È possibile scegliere tra Disponibile, Assente, Non disturbare, Pranzo, Viaggio di lavoro e Imposta stato temporaneamente.
- Per personalizzare lo stato e configurare le regole di inoltro, premere sulla freccia accanto allo stato.
Menu dell'app iOS
Dal menu è possibile:
- Passare da un account all'altro o aggiungere una nuova estensione.
- Programmare conferenze e visualizzare le riunioni imminenti.
- Accedere alle "Impostazioni" da cui è possibile:
- Modificare i suoni di notifica
- Deviare i numeri di emergenza verso il GSM
- Gestire le integrazioni dei dispositivi
- Effettuare nuovamente il provisioning
- Richiedere il reinvio delle credenziali dell'account
- Risoluzione dei problemi
- Eseguire la scansione del codice QR dal web client.
- Accedere al widget delle chiamate rapide.
- Chiedere aiuto
Per saperne di più
Ultimo aggiornamento
Questo documento è stato aggiornato il 27 febbraio 2024.
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