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Salve, richiamando l'articolo "Registrare una chiamata è Legale?" postato sul blog ufficiale di 3CX, volevo capire meglio se, dal punto di vista legale, devo informare il chiamate della possibilità che le chiamate vengano registrate oppure no. L'eventuale scopo delle registrazioni sarà quello di...

Quello che devo andare a realizzare è un "controllo flusso di chiamata" come in Nethesis Nethvoice...se ho letto bene devo adoperare necessaria CFD? (con un codice, ad esempio *123#, inibisco temporaneamente le chiamate provenienti dall'esterno verso un determinato interno ma, allo stesso...

quindi la disponibilità di un operatore è intesa sia per le chiamate esterne che per quelle interne?

Specifico meglio: la destinazione "amministrazione" dovrà essere sempre disponibile per le chiamate interne, mentre per chi chiama dall'esterno, se almeno un operatore è disponibile, fa passare la chiamata, altrimenti da un messaggio impostato. Non so se sono stato abbastanza chiaro.

Ok, e gli interni del gruppo "amministrazione" rimarrebbero comunque disponibili se qualcuno dall'interno li chiama?

Per la questione "whitelist" si, è un piccolo numero di recapiti, che saranno di alcuni dipendenti e i titolari (infatti ho previsto che, per questi contatti, venga richiesto direttamente di digitare l'interno desiderato, bypassando orari e programmazione al pubblico (tipo back office) Sto già...

Salve, sto valutando questo software per la gestione di un centralino telefonico e volevo avere conferma della fattibilità della configurazione seguente: