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Buongiorno dovrei gestire un dispositivo di chiamata collegato ad un impianto di allarme. Mi servirebbe un ATA certificato 3cx che supporto il protocollo contact ID, avete qualcosa da suggerirmi? grazie

Ciao io non vedo No SBC e NO Stun support, anzi vedo istruzioni su come settare un SBC, c'è stata qualche modifica?

è possibile usare Teams per chiamare e ricevere ma con delle grosse limitazioni. Gli stati di teams non sono gli stati di 3cx quindi se non sei in non disturbare su teams in realtà su 3cx sei disponibile Se ti arrivano messaggi in casella vocale non te ne accorgi perchè teams non lo segnala...

è possibile gestire lo stato dell'interno 3cx direttamente da Teams?

Io sono alla 5 e mi da lo stesso problema

Buongiorno in molti mi contestano il seguente problema: Con app attiva su smarphone, durante la conversazione, se arriva una chiamata verso la sim si sente la suoneria (ovviamente) rendendo di fatto impossibile la conversazione. Viceversa quando ricevono una chiamata su sim e arriva una chiamata...

Buongiorno cercando di adeguare utenze e password con quanto richiesto dalla versione 6, ho modificato le medesime relativamente ad un extension utilizzato da un dispositivo "apri porta" con il risultato che quest'ultimo non riesce più a fare login del trunk con le nuove credenziali. Non solo...

Buongiorno abbiamo la necessita di tarare bene il numero chiamate simultanee di un cliente per proporre la corretta licenza, esistono delle statistiche che permettano di estrarre questo dato? Grzie

Salve sto seguendo la guida per integrare Teams con 3cx, tuttavia ho riscontrato qualche difficoltà. Premetto che: ho la licenza enterprise, ho generato un certificato, possiedo un account Teams con apposita licenza. Primo dubbio: devo per forza integrare anche la parte 3cx e Azure? Secondo...

Ciao, dopo aver eseguito l'aggiornamento alla versione 18 del centralino (self hosted in cloud), non è più possibile accedere all'interfaccia web né via FQDN né via IP con errore: Impossibile raggiungere il sito ERR_CONNECTION_REFUSED Abbiamo anche ripristinato la macchina da zero secondo...

Salve, un nostro cliente ha 3 sedi, vengono tutte gestite dallo stesso centralino e ogni sede ha gli orari di ufficio impostati nel rispettivo trunk. Una di queste sedi vorrebbe poter posticipare l'orario di "office hours" secondo necessità. In pratica alle 8:30 scatta l'orario di ufficio e le...

Buongiorno abbiamo un 3cx di un cliente in hosting 3cx, stiamo lavorando con un trunk Timenet (non supportato). Il trunk è configurato in modalità basato su ip, le chiamate in uscite funzionano senza problemi. Le chiamate in ingresso non arrivano, l'operatore mi ha dato 2 requisiti: o la...

Questa guida da la medesima soluzione dell’altra, ma il problema è diverso (noi non abbiamo il messaggio temporary unavailable). Ma è il contesto delle guide che è diverso dal nostro. Nelle guide il centralino è in CLOUD e quindi la necessità è di collegarsi al Fritz Box tramite l’indirizzo IP...

Abbiamo configurato il l’account di Telecom direttamente sul Fritxbox e creato alcuni interni; in questo modo utilizzando un client (Zoiper) configurato con uno di essi le chiamate funzionano anche verso le numerazioni che davano problemi. Configurando come trunk il FritzBox su 3CX e facendo...

Si abbiamo seguito la tua guida.

Abbiamo configurato il l’account di Telecom direttamente sul Fritxbox e creato alcuni interni; in questo modo utilizzando un client (Zoiper) configurato con uno di essi le chiamate funzionano anche verso le numerazioni che davano problemi. Configurando come trunk il FritzBox su 3CX e facendo...

Buongiorno, un nostro cliente utilizza il centralino 3CX con linea analogica di Telecom gestita da un FritzBox 7530, oltre a una seconda numerazione voip con Messagnet. Con quest'ultima nessun problema sia in entrata che in uscita. Con la linea Telecom invece non si sente l'audio delle chiamate...

abbiamo notato che quando si effettua una chiamata a un numero a cui risponde un IVR non si sente l'audio del messaggio registrato, una volta che la persona risponde la voce dell'interlocutore si sente.

Proveremo allora a sentire loro. Per caso esiste un template aggiornato di Telecom per 3CX? Attualmente la configurazione è: telecomitalia.it 5.97.116.164 con autenticazione Aggiungo che quando si prova ad eseguire una chiamata verso quel numero nel telefono compare il messaggio "Tenuto in...

Ciao Marcello, grazie per la risposta, non abbiamo sentito VoipVoice perché pure usando la linea Telecom la chiamata non esce, quindi non mi sembra un problema di operatore, comunque li sento per eventualmente escludere questa possibilità. Lato vostro nessun suggerimento al riguardo?