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Buonasera, to trovato questa guida che in modo semplice e chiaro spiega come gestire correttamente le porte del 3cx dietro un firewall sophos, testata sul nostro centralino funziona perfettamente. Test firewall VERDE. Non è spiegato come disabilitare il SIP alg, ma per quello la guida è già...

il problema lo abbiamo risolto con una adeguata configurazione del firewall xg sophos, adesso tutto funziona regolarmente

Grazie per il chiarimento

Sto valutando la possibilità di migrare l'installazione on premise ad una installazione SMB, la configurazione attuale è la seguente: un sip trunk secondario con Eutelia utilizzato per la reperibilità durante il weekend. Due linee principali ISDN ( gestite da patton) su provider Fastweb che...

Il server con 2016 su cui è installato 3cx non è a dominio ma su workgroup, seguendo la guida per la installazione dello split DNS, continua a non funzionare, non viene girata la richiesta su ip interno facendo nslookup dell' FQDN, Dobbiamo provare se possibile con il firewall Sophos xg,

Grazie

Ciao Marcello, non abbiamo un server dns interno, sia le desktop app che i webclient, che le app su android ( fuori e dentro ufficio), sia gli snom d385 sino ad un paio di giorni addietro funzionavano correttamente. Da un paio di giorni il problema lo stiamo riscontrando solo sui due telefoni...

se lo riavvio o riapprovvigiono cambia i valori del server e del outbound proxy inserendo l FQDN, mentre su tutti i telefoni funziona, sui due snom d385 devo modificare cosi:

Grazie Marcello infatti quello è l'ip pubblico, agendo sulla pagina web del telefono e cambiano fqdn con l'ip interno i telefoni funzionano, quindi se al posto di miazienda.3cx.ir:5060 metto 192.168.1.xxx:5060 i due telefoni riprendono a funzionare. pur salvando i parametri sulla interfaccia...

Buon giorno, da ieri i due terminali snom d385 che abbiamo nella nostra rete non funzionano, in pratica non trasmettono l'audio. premesso che tutti gli altri terminali funzionano correttamante, sia telefoni interni che app sui cellulari i firmware sono aggiornati, il sistema software del...

ops , mi era sfuggita una regola sulle blacklist, scusate

Buonasera, L'ip del provider Iliad viene rilevato come francese sul cellulare in cui è installata la app 3cx, per cui viene messo in blacklist. nell'elenco degli ip in blacklist l'ip pubblico non risulta. ho effettuato le seguenti prove: consentire le chiamate oltre che da italia anche da...

Risolto non dipende dalla rubrica

Ciao Marcello, non mi riferivo alla prima risposta, ma alla possibilità di continuare una conversazione con il cliente senza aspettare che mi rinvii un altro msg. Ad esempio il cliente mi manda un msg, noi rispondiamo e cosi via.....dopo un paio di giorni ho io la necessità di inviare un...

Buonasera, mi serviva sapere come prolungare il tempo della durata di una chat whatsapp prima che venga archiviata in automatico. 3cx pro su macchina win10 grazie

buongiorno 3cx versione pro, aggiornata, abbiamo attivato whatsapp, la scheda telefonica che ho utilizzato per attivare il servizio, l'ho provata sul mio cellulare per togliere i vari pin etc. Il problema è che quando riceviamo un messaggio sul 3cx, il nome del mittente è quello della rubrica...

RISOLTO..... basta creare un gruppo specifico con gli interni desiderati ed indirizzare la destinazione del Trunk sul gruppo

E' possibile indirizzare i messaggi ricevuti sulle code chiamate per renderli disponibili al gruppo

adesso funziona perfettamente nel senso che riceve e trasmette i messaggi, però mi servirebbe che i messaggi fossero ricevuti da un determinato gruppo di interni, e non da un solo interno, è possibile ? grazie

ok grazie