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Scusa il ritardo, abbiamo fatto l'upgrade alla versione PRO di Zoho e ora stiamo cercando di integrare il centralino con Zoho ma ci sono dei problemi che stanno risolvendo lato Zoho e ho una domanda. Sul centralilno di prima free potevamo impostare degli orari per persona dato che ci sono due...

Ciao a tutti, dovremmo integrare il nostro 3CX ospitato con il nostro CRM ZOHO e vedo questo che dice che dovrebbe essere già compatibile https://www.3cx.it/call-center/crm/ però seguendo le istruzioni qui https://www.3cx.com/docs/pbx-crm-integration-zoho/ non vedo le opzioni disponibili...

Ciao e grazie. Intendi dire che quando faremo l'attivazione della licenza, che scade a breve come versione gratuita, allora ci sarà anche questa funzionalità utilizzabile?

Ciao a tutti, come posso dal mio 3CX ospitato (STARTUP PRO) vedere tutte le chiamate di tutti gli utenti? Non riesco a trovare la funzione sul client, nell'app o altrove ma forse sono io che non cerco nel posto giusto... Avevo inserito la discussione nel forum sbagliato e non ci capivamo con chi...

ok grazie mille non sapevo della differenza. Adesso riposto nel forum corretto.

Ciao e grazie. Abbiamo la versione STARTUP PRO e può essere che sia come dici tu ma a questo punto vorrei sapere dove, nel web client, posso vedere le chiamate di tutti.

Anche dal web accediamo non a un pannello di amministrazione ma a una sorta di client mentre dall'app abbiamo una zona di amministrazione che però non ha la reportistica. Preciso che stiamo usando la versione ospitata.

Grazie Giuseppe e scusa la mia bieca ignoranza. Dove diavolo trovo questo pannello di amministrazione? A che url? lo abbiamo appena messo e sinceramente dobbiamo ancora farci la mano...

Ciao. 18.10.460 è la versione dell'app che noi usiamo e quando entro vedo questo a sinistra e la voce che dici è assente. Provato anche ad accedere dal web ma non c'è alcuna voce di gestione neppure lì. Se clicco su chiamate vedo solo le mie e in gestione vedo altre funzioni di amministrazione...

Scrivo anche perché mi serve. Abbiamo delle ragazze al telemarketing e abbiamo bisogno di sapere quante chiamate hanno fatto e chi hanno chiamato ma non so come procedere.

Ciao a tutti, come posso dal mio 3CX ospitato vedere tutte le chiamate di tutti gli utenti? Non riesco a trovare la funzione ma forse sono io che non cerco nel posto giusto...

Ciao a tutti, abbiamo appena attivato in azienda la licenza STARTUP PRO e tutto funziona correttamente. L'unica cosa è che vorremmo disabilitare tutti gli avvisi ridondanti che arrivano all'email di amministrazione quando c'è per esempio una chiamata non risposta. Abbiamo definito una coda con...