Risultati della Ricerca

Ciao a tutti, Come da oggetto volevo sapere se è possibile far apparire il nome del gruppo suoneria quando si prendere una chiamata con *20*. Attualmente il cliente vede il nome dei gruppi suoneria quando riceve la chiamata, ma volevano sapere se era possibile farlo apparire anche quando si...

Buongiorno, Come da titolo del Thread ho un problema su alcune applicazioni, in pratica quando chiamo l'interno che ha l'applicazione installata e configurata, quest'ultimo riceve solamente una notifica di chiamata persa ma l'applicazione non suona, non permettendo quindi di rispondere. Credevo...

Buongiorno, Io avrei un esigenza che non so se è possibile effettuare. Il nostro centralino ha un IVR con degli orari specifici dal lunedì al sabato, avrei bisogno però che dal lunedì al venerdì ci sia l'IVR mentre al sabato in maniera automatica tutte le chiamate andassero solo ad un interno...

Buongiorno, Abbiamo dei problemi con dei telefoni fissi 6 "Yealink T42S" tutti quanti configurati con indirizzo IP Statico. Il problema è il seguente: I telefoni funzionano senza nessun problema poi dopo qualche giorno/settimana randomicamente esce un messaggio "Assenza servizio", se io cambio...

Buonasera, Come è possibile visualizzare nel telefono fisso o APP 3CX su quale SIP TRUNK stanno chiamando? Io nel mio centralino ne ho 3 di trunk configurati, vorrei sapere se il cliente esterno ha chiamato il primo, il secondo o il terzo trunk.

Buonasera, Scrivo qui due problematiche che mi sono appena capitate. 1. Il registro delle chiamate dell'applicazione 3CX viene visualizzato anche nel registro della mia applicazione "Rubrica" (nella sezione registro) del mio smartphone Android (in questo caso Samsung). Controllando nelle varie...

Buongiorno, Scrivo qui nel caso qualcuno avesse avuto lo stesso problema. Ho un problema nelle chiamate verso un numero di Milano, in pratica quando chiamo non sento nessuno squillo fino a che il destinatario non risponde. Questo succede solo verso questo numero 0240242xxx. Verificando con il...

Buongiorno, In allegato lascio uno screenshot della schermata dei telefoni configurati in un centralino via SBC. Per quale motivo c'è una duplicazione/triplicazione degli interni con delle porte diverse dalla 5060?

Buongiorno, Scrivo questo post per comunicarvi un problema che si è presentato da un cliente. In pratica succede che a volte, anche chiamando da fuori un interno in azienda, se questo è occupato sento la sua chiamata nel mio telefono/app. Da cosa può essere dovuto? Questo non capita spesso, ma...

Buongiorno, Apro questo Thread per riportare un problema riguardo il numero in uscita dal centralino. In pratica, abbiamo eseguito una portabilità di numero su una numerazione VoIP (Clouditalia) e il cliente"lamenta" del fatto che quando chiamano un'altra numerazione VoIP non escono con il...

Buonasera, C'è la possibilità di scaricare dal pannello 3CX un report completo delle chiamate?

Buongiorno, Scrivo qui un problema che capita spesso a un nostro cliente. In pratica quando vengono effettuate delle chiamate tra interni capita che cade la linea ma la chiamata dal pannello 3CX resta ancora attiva e egli interni restano bloccati anche se in realtà non lo sono. Per sbloccarli...

Buonasera, Qaundo trasferisco una chiamata a un'altro interno e quest'ultimo prende la chiamata sia l'interno che il chiamante sentono muto. La chiamata resta attiva ma non si sente nulla. Dacosa può dipendere? NAT?

Buongiorno, Volevo sapere se era possibile visualizzare il nome del contatto quando viene inviata una voicemail della chiamata persa. Io ho inserito i numeri in un rubrica inserendo tutti i dati richiesti, ma quando arriva una mail mi appare: "You have received a new voice mail from "049785xxxx...

Buongiorno, Da ieri quasi tutti i centralini dei nostri clienti (circa una quindicina) hanno dei problemi, la voce durante la conversazione è scattosa.. va via per un paio di secondi e poi ritorna. Escludo un problema di rete interna poichè tutti i clienti se ne stanno lamentando. I server sono...

Buongiorno, Ho una domanda da porvi, io avrei la necessità di inserire un messaggio audio per ogni stato del mio interno. Il mio interno fa parte di una coda nella quale sono solo io l'agente, quando cambio stato però il mio interno non esce dalla coda (anche se la spunta su "esci dalle code" è...

Buongiorno, Ho un problema con un nostro cliente il quale ci comunica che quando un interno (interno 1) trasferisce una chiamata ad un'altro interno (interno 2), la chiamata viene trasferita senza problemi però l'interno 1 in seguito al trasferimento risulta occupato anche se non ha nessuna...

Buongiorno, Scrivo sul forum per sapere se a qualcuno è capitato e sapere nel caso come avete risolto. Io ho il seguente problema quando sono in una telefonata, sia interna che esterna nel bel mezzo della conversazione mi capita di sentire dei buchi di silenzio dove non sento la voce. Il buco...

Buongiorno, Ho un problema riguardante la caduta della linea quando arriva una seconda chiamata. Mi spiego meglio, in pratica quando chiamo il numero fisso il centralino è impostato che parta un gruppo suoneria dove suonano tutti i telefoni (Ring All), uno degli interni risponde e fin qua tutto...

Buonasera, Io ho un problema con il DnD, in pratica, quando il mio telefono è in DnD non esegue le impostazioni che ho impostato nell'interno. Ho impostato che quando l'interno è in DnD viene riprodotto il messaggio "interno non disponibile, riprova più tardi" ma in realtà l'interno suona...