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Buona Sera, Ho reinstallato l'app 3cx su di un nuovo telefono, da quel momento ho notato che nel registro chiamate 3cx mi compaiono moltissime chiamate con la scritta unknow, cosa che prima non succedeva, il problema si presenta solo per le chiamate dedicate all'interno configurato sull'app...

Ho fatto così...ho creato un'IVR in cui parte la voce in cui dice premere 0 per essere richiamati oppure richiamate più tardi....se premono 0 mando il chiamante verso un'interno inutilizzato con casella vocale attiva...come messaggio di bevenuto della casella vocale ho messo grazie sarà nostra...

forse sbaglio qualcosa...il tuo discorso mi è chiaro....io ho creato un'interno...ho attivato la casella vocale con opzione di invio notifica via mail.... ora però quando chiamo questo interno mi parte la voce della casella vocale...ma se non registro il messaggio la mail non mi arriva....come mai?

ma con la Vmail praticamente la persona deve per forza lasciare un messaggio vocale giusto? non si può avere una semplice notifica mail di chiamata persa?

Buongiorno, un mio cliente vorrebbe inserire una voce nel proprio centralino dopo tot minuti che il chiamante rimane in coda...la voce dovrebbe dire gli operatori sono tutti occupati richiami più tardi o prema 1 e saremo noi a ricontattarla. Praticamente se il chiamante preme 1 dovrebbe...

Buongiorno un mio cliente vorrebbe rimuovere la possibilità di premere il tasto * quando si entra nella casella vocale in quanto la voce preimpostata indica premere # per salvare messaggio oppure premere * per parlare con l'operatore. Se non è proprio possibile gestire l'eliminazione del * si...

Ci sono novità in merito a questa problematica?

Riusciamo a capire come mai invece non posso abilitarlo ad un utente semplice?

Standard Annuale mi dice su dettaglio licenza....quello che non capisco è che io come profilo admin riesco a vedere i log...

Si, ma il monitor non me lo fa selezionare come mai?

gruppi suoneria e digital receptionist e anche log e reportistica...ma credo che per questi ultimi serva la licenza

è tutto attivo tranne monitor

Ciao Marcello, Avevo usato queste istruzioni che mi avevate indicato qui nel forum Vai "Interni" -> Interno "xxxx" che vuoi far accedere alla console -> "Diritti" -> "Consenti l'accesso alla 3CX Management Console"

Buona Sera, un mio cliente tempo fa mi aveva richiesto delle credenziali per poter accedere al pannello 3cx come amministratore per poter visualizzare log di chiamate, gruppi di suoneria etc. però successivamente all'aggiornamento alla V18 non riesce a vedere una svariata quantità di voci menù...

Scusate non ho capito come si fa...mi date le istruzioni?

Salve il mio cliente vorrebbe entrare nel pannello di amministratore 3cx per poter cambiare in autonomia Orari lavorativi e impostare le vacanze....siccome non vorrei dargli le credenziali di Admin vorrei sapere se è possibile creare un'utenza specifica per il cliente magari limitata ad alcune...

Buongiorno, ho un cliente che ha un telefono Yealink T27P utilizzato dalla centralinista la quale riceve le chiamate e vede il numero della persona che sta chiamando, quando arrivano le chiamate però squillano anche altri telefoni Yealink T21P i quali però non vedono il numero della persona che...

Ottimo, il problema era quello. Grazie

il numero del SIP Trunk del cliente

Ci ho provato non sto riuscendo...ho creato un'interno fittizio il quale risulta "non disponibile" in quanto non approvvigionato da nessuna parte....ho poi creato l'eccezzione con dettaglio degli orari....ma quando arriva una chiamata prevalgono le regole di inoltro in caso di telefono non...