Risultati della Ricerca

Buona Sera, Ho reinstallato l'app 3cx su di un nuovo telefono, da quel momento ho notato che nel registro chiamate 3cx mi compaiono moltissime chiamate con la scritta unknow, cosa che prima non succedeva, il problema si presenta solo per le chiamate dedicate all'interno configurato sull'app...

Buongiorno, un mio cliente vorrebbe inserire una voce nel proprio centralino dopo tot minuti che il chiamante rimane in coda...la voce dovrebbe dire gli operatori sono tutti occupati richiami più tardi o prema 1 e saremo noi a ricontattarla. Praticamente se il chiamante preme 1 dovrebbe...

Buongiorno un mio cliente vorrebbe rimuovere la possibilità di premere il tasto * quando si entra nella casella vocale in quanto la voce preimpostata indica premere # per salvare messaggio oppure premere * per parlare con l'operatore. Se non è proprio possibile gestire l'eliminazione del * si...

Buona Sera, un mio cliente tempo fa mi aveva richiesto delle credenziali per poter accedere al pannello 3cx come amministratore per poter visualizzare log di chiamate, gruppi di suoneria etc. però successivamente all'aggiornamento alla V18 non riesce a vedere una svariata quantità di voci menù...

Salve il mio cliente vorrebbe entrare nel pannello di amministratore 3cx per poter cambiare in autonomia Orari lavorativi e impostare le vacanze....siccome non vorrei dargli le credenziali di Admin vorrei sapere se è possibile creare un'utenza specifica per il cliente magari limitata ad alcune...

Buongiorno, ho un cliente che ha un telefono Yealink T27P utilizzato dalla centralinista la quale riceve le chiamate e vede il numero della persona che sta chiamando, quando arrivano le chiamate però squillano anche altri telefoni Yealink T21P i quali però non vedono il numero della persona che...

Ho un cliente che vorrebbe che il centralino la mattina dirottasse le chiamate verso un risponditore vocale, il pomeriggio verso alcuni interni, la notte verso un'altro risponditore vocale.... Come posso fare questo? con il vecchio elastix ero riuscito...

Salve siccome fin'ora ho venduto sempre la licenza di 3cx ai clienti in quanto erano clienti ben strutturati....sto facendo ora un preventivo per un cliente il quale ha una linea VoIP di fastweb con 2 contemporaneità...mi chiedevo con la licenza standard il cliente non potendo usare le code come...

Ho il seguente problema un mio cliente ha 3 rotte in uscita differenti in quanto sono numeri riguardanti 3 aziende differenti....il cliente ha tutti telefoni yeastar nei quali sono inseriti i numeri di rubrica. Siccome i numeri di rubrica memorizzati dovranno essere chiamati da tutte e 3 le...

Salve vorrei disabilitare la possibilità agli operatori che utilizzano 3cx softphone dal pc di registrare le chiamate è possibile?

Salve, come posso gestire la rubrica in quanto se inserisco un numero in rubrica e tento la chiamata non posso selezionare la rotta di uscita... Es. ho memorizzato in rubrica il numero 333033*** però per uscire devo per forza inserire un prefisso es. 7-333033*** come posso fare per scegliere...

Salve, mi chiedono i miei clienti come poter prenotare la richiamata automatica ad un numero sia interno che esterno in caso fosse occupato...

Salve, avrei la necessità di creare più rubriche nel centralino 3cx le quali dovranno poi essere divise in base ai gruppi di interni.. Nel senso che il gruppo di interni "amministrazione" dovrà avere la sua rubrica condivisa con tutti i mebri del gruppo stessa cosa per il gruppo di interni "...

Salve, ho questa problematica da risolvere. Arriva una chiamata dall'esterno, che viene dirottata alla coda di riferimento, un'agente risponde ma deve trasferire la chiamata ad un collega; il collega però non è in ufficio al momento quindi il telefono del collega squilla per tot secondi e poi va...

Salve, ho montato un centralino con telefoni yealink tutti con il bottoni BLF; il mio cliente mi chiede se è possibile impostare i tastini come selettori linea ad esempio: Rotta in uscita 1: prefisso 0+numero chiamato Rotta in uscita 2: prefisso 1+numero chiamato Rotta in uscita 3: prefisso...

Salve è possibile impostare un codice per prendere una chiamata in arrivo di un'altro interno in caso l'operatore fosse fuori ufficio. ES. squilla l'interno 201 l'operatore è fuori ufficio la collega affianco interno 202 preme un combinazione di tasti per prendersi la chiamata della collega (201)

Salve, ho un problema con l'app 3cx la quale era stata utilizzata sotto LockDown ed aveva funzionato senza problemi, ora avremmo la necessità di riutilizzarla ma abbiamo notato che le chiamate arrivano all'App solo quando i telefoni (android) sono sbloccati e con l'app Aperta, le notifiche Push...

Salve, ho un gateway GSM Yeastar TG 100 il quale è stato configurato nei SIP Trunk e da 3cx risulta correttamente allineato (Pallino verde), in pratica però le chiamate in entrata arrivano correttamente, mentre invece quelle in uscita impostate nelle regole di uscita non escono. Ho controllato...

Salve, ho un centralino 3CX con diversi telefoni lynksys spa 942 i quali sono stati configurati manualmente per collegarli al 3CX, poi ho un nuovo Yealink T46G nel quale è stato fatto l'approvigionamento direttamente da 3CX. Tutti i telefoni fanno parte di code di chiamata ma solo i Linksys in...

Salve, Sto installando un centralino 3cx il quale ha 3 linee in ingresso/uscita, siccome gli operatori hanno la necessità di selezionare in base alla chiamata che dovranno fare la linea di uscita giusta, mi chiedevo se era possibile settare i tasti dei loro telefoni Yealink T23G e T27G come...