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ok grazie la domanda successiva è: dove imposto l'inoltro in caso di vacanza? nella sezione dipartimenti non la vedo... negli ex invece vedo "Quando si è in vacanza, invia a " devo creare una regola per ogni "receptionist digitale" quindi?

rieccomi :) nella versione 18 per ogni regola di chiusura eccezionale potevo settare un messaggio audio dedicato... nella 20 invece non vedo l'opzione per ogni eccezione, forse è prevista una sezione dedicata per impostare il messaggio audio da riprodurre per le chiusure "da vacanze"? se si, è...

Buongiorno, so che chiedo una cosa altamente improbabile ma ci provo..c'è per caso qualche soluzione per variare l'indirizzo del dominio? https://nomecliente.my3cx.it/ diversamente dovrei fare un backup e importare tutto in nuovo ambiente, sperando poi che la licenza si possa trasferire...

tutto chiaro grazie prima creo un nuovo dipartimento e poi nella sezione orario di ufficio per ogni dipartimento posso specificare anche le vacanze grazie e buona giornata

Ciao Marcello! ho finalmente aggiornato alla V20 ma non riesco a trovare la funzione di cui chiedevo mesi fa...la vedo ancora nel menu generico, quindi presumo che valga per tutti i trunk che vado a configurare...o sbaglio? allego ciò che vedo

Buondì Marcello e grazie per il chiarimento. in effetti intendevo proprio questo. Per questo specifico cliente NON mi occorre avere più trunk (numeri di telefono) ma semplicemente consentirgli di rispondere a più chiamate contemporaneamente (fino a 4). è possibile col piano SMB? sul piano PRO ci...

grazie mille

Buondì! sono solito installare la versione PRO che prevede almeno 4 linee ma dalla scheda comparazione prodotti sembra che per la SMB non ci sia la possibilità di avere più di 1 linea: qualcuno può confermarmelo? ringrazio in anticipo e chiedo scusa per la domanda banale :)

ti ringrazio, speravo di sbagliarmi :)

grazie mille Marcello!

Salve, ho selezionato questa sezione (Integrazioni/Altro) sperando che fosse la più affine alla mia richiesta. Su 3CX PRO ho configurati 6 SIP Trunk, ognuno coi propri orari di apertura. Nelle impostazioni generiche è presente il Calendario Vacanze che però non risulta essere disponibile per...

Salve, ho selezionato questa sezione (Integrazioni/Altro) sperando che fosse la più affine alla mia richiesta. Su 3CX PRO accedo (ed utilizzo con frequenza) la funzione Reports presente in Reportistica. Su 3CX Free è ugualmente presente? Ringrazio in anticipo per la risposta. Massimiliano