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Ciao Marcello No non è sempre lo stesso utente che fa i trasferimenti, per fare in modo che quando clicca il tasto sul cordless al posto di far partire un trasferimento cieco faccia un trasferimento atteso è una cosa prettamente del telefono cordless yeahlink oppure un impostazione che si puo...

Ciao Marcello grazie per la risposta. Questa cosa che tu mi stai dicendo infatti lo letta anche io nella documentazione del 3CX e glielo spiegata al cliente, ma il cliente sostiene che fino a qualche settimana fà a detta sua facendo sempre il trasferimento cieco anche se un interno era libero...

Salve a tutti Ho un cliente che mi ha segnalato questa problematica: Quando trasferisce una chiamata(utilizza il trasferimento cieco) a un altro interno e quest'ultimo non riesce a rispondere, la chiamata non torna piu indietro. Attendo vostre. Saluti

Ciao Marcello grazie per risposta Appena riesco sento con il mio partner 3cx, nel frattempo ti volevo chiedere una volta che la licenza scade, compromette anche la funzionalità del centralino stesso ovvero non sono piu in grado di fare o ricevere chiamate, o non sarà più in grado di fare gli...

Salve a tutti Stamattina collegandomi al web client appare questo POP UP Questa e la mia licenza: Che è gia associata al mio indirizzo email dell'account 3CX, ma non ho capito che altro devo fare? Grazie.

Ciao Giuseppe Il centralino ha solo l'IVR configurato come nell'immagine sopra non c'è nessun gruppo suoneria o coda, non capisco perchè la chiamata se per esempio l'interno 201 è occupato o non risponde, dalle regole di inoltro dell'interno come puoi vedere dovrebbe andare alla casella vocale...

Salve a tutti Allora un cliente mi segnala questo problemino: Il centralino e strutturato in questo modo le chiamate in arrivo vengono inoltrare a un IVR in modalita "standard" in questa maniera: Il cliente mi segnala che a volte non squillano nessuno di questi interni ma squilla un interno...

Non sa bene nemmeno il cliente :)

Si si funziona, grazie.

Intendevi cosi per programmare questi BLF per aprire e chiudere ufficio?

Grazie Marcello

Salve Cliente mi ha segnalato che stamattina alcuni clienti hanno provato a chiamare e partiva la segreteria telefonica, il centralino funziona che dopo IVR la chiamata viene inoltrata a un gruppo suoneria di 4 interni e mi ha detto che solo 2 interni erano occupati quindi dovevano in teoria...

Ciao a tutti Il cliente ha questa richiesta: Vorrebbe attivare alla pressione di un tasto programmato sul telefono di chiudere lo studio magari con un messaggio vocale personalizzato oppure lasciare quello standard che ha ora negli orari fuori ufficio. Come si fa? Grazie

Ciao Marcello, grazie.

Salve a tutti, volevo informazioni riguardo la gestione della rubrica del 3CX, volevo sapere come funziona la rubrica 3cx? Nel pannello di gestione del centralino 3cx in Avanzate>Contatti questa rubrica e la rubrica centralizzata che posso vedere tutti gli interni? Invece entrando nel WebRTC di...

Ciao Marcello Ho provato a fare come dici tu funziona ma succede questo: Quando provo a chiamare da webrtc impostando lo smartphone e non il telefono sulla scrivania, appena compongo il numero desiderato e clicco sull'icona della cornetta la chiamata parte ma inizia a squillare il telefono...

Ciao Un altra cosa volevo chiederti la rubrica 3cx come funziona? C'è una rubrica centralizzata e una personale per ogni interno?

ok ma cosa devo acquistare lato Microsoft che non ho ben capito.....cioè devo avere il pacchetto Office 365 quindi con Word Excel?

Salve Volevo sapere se dal WebRTC quando faccio una chiamata in uscita di default mi fa partire la chiamata dal telefono fisico associato a quell'interno, c'è la possibilita che le chiamate fatte dal webrtc partono dall'APP 3CX su smartphone? Grazie

Ciao Che quale sync supporta 3cx con quale piattaforma apparte google contacts?