Risultati della Ricerca

Salve a tutti, comprendo lo strano oggetto del thread ma stamattina è successa una cosa strana. Sul Cloud ho 3 centralini 3CX. Considerato che non è stato toccato nulla lato network/centralino, su due di questi pbx quando faccio il check del firewall mi trova il sip alg, mentre sul terzo no. E'...

Buonasera a tutti, Settando un sip trunk direttamente ad una app Call Flow, succede che per un primo momento funziona correttamente (sento la voce guida) ma dopo un po' chiamando lo stesso numero squilla a vuoto. Se restarto il servizio Call Flow riprende a funzionare ma ugualmente dopo un po'...

Ciao a tutti, la nostra licenza nfr, che usiamo in produzione, è stata ridotta a 4 chiamate simultanee. Avendo noi bisogno di ulteriori chiamate simultanee stiamo valutando l'acquisto di una licenza pro. Se vado sul pannello di controllo di 3cx e clicco su licenza - sostituisci chiave di...

Ciao a tutti, Avendo più siti dove ho configurato il plugin 3cx Live Chat & Talk, e avendo praticamente gli stessi utenti in tutte le code, è impossibile (almeno non vedo l'opzione) discriminare da quale sito viene il messaggio in chat. C'è un modo per distinguere i messaggi arrivati nel sito A...

Buonasera a tutti, ultimamente, da qualche settimana, riscontro molti problemi con l'app 3CX per Android (Xiaomi Mi A2 Lite, Android 10). Mi succede sia quando sono collegato in WiFi che quando sono con la rete dati. Quando ricevo una chiamata mi arriva la notifica push. Se chiudo la chiamata...

Buonasera, Quali informazioni possono essere visualizzabili da un agent nel webclient relativamente ad una chiamata in ingresso o in uscita? Ad esempio Chiamata in uscita: la numerazione è presa da un database alla quale sono associati nome, città e altre informazioni. L'agent, nel webclient...

Buongiorno, Premesso che non ho ancora approfondito la parte del CFD. E' possibile creare un IVR la cui interazione col chiamante è fatta tramite voce anzichè con i DTMF? Esempio: L'IVR ti chiede "Come ti chiami?" e il chiamante deve dire a voce il proprio nome. Grazie

Ciao a tutti. In azienda ho una linea vodafone e una linea infostrada, entrambi con un numero fisso. Attualmente il numero infostrada è configurato su un server asterisk puro mentre per la linea vodafone facciamo un trasferimento di chiamata al numero infostrada. Abbiamo un 3cx installato in...

Ciao a tutti, qualcuno è riuscito a configurare infostrada tramite i suoi parametri voip? Sono riuscito su asterisk ma su 3cx non vedo nulla in giro. Grazie

Buonasera, Sto configurando un Grandstream GXP1610 (firmware supportato). L'approvvigionamento (stun) è andato a buon fine, dalla console 3cx vedo il telefono che ho aggiunto e dal web client posso selezionare il telefono Grandstream. Se provo a fare una chiamata dal telefono funziona...

Buonasera, ci sono notizie di problemi di audio che va via su MAC, utilizzando chrome o firefox? Alcuni utenti lamentano questa situazione. A che parlano tranquillamente l'audio cessa improvvisamente e devono fare il refresh della pagina per farsi sentire di nuovo

Buongiorno, è possibile loggarsi automaticamente in una coda all'inizio dell'orario impostato in 3cx senza dover fare il codice?

Buonasera, Anche voi avete problemi con i webmeeting? Stamattina abbiamo riscontrato molti problemi (audio che cadeva). Adesso invece cliccando su "webmeeting" nel webclient, a destra ho il pannello completamente vuoto. Provato sia con Mozilla che con Chrome. Anche i miei colleghi stanno avendo...

Salve, come da oggetto, è possibile registrare automaticamente tutti i web meeting senza quindi cliccare sull'apposito tastoi?

Buonasera, Riscontro dei problemi nel webmeeting, spesso l'audio si blocca per qualche utente (Mac, browser Chrome) che non riesce più a sentirci e a essere sentito. Se fa F5 nella pagina il problema si risolve per un periodo di tempo, poi ricomincia. Avete notizia di questo problema? C'è...