CISCO SPA 50x e tasti accesi

[anonymous]

installazione 3cx versione 12 aggiornata
diversi telefoni CISCO SPA 50x (501, 509, 525)
firmware aggiornati

tutti i telefoni CISCO presentano tutti i tasti di selezione rapida sempre accesi (arancioni)
riesco ad associare funzioni ai tasti e sono funzionanti come pure le altre funzionalità del telefono

ma il comportamento è sicuramente anomalo e non riesco a risolverlo, nonostante, reset, ripristini al default, riapprovigionamenti, ridistribuzione firmware....

 

[anonymous]

domanda stupida, ma a volte fa un po' di casino.. la licenza ti risulta correttamente attivata?

Ciao
Ale

 

[anonymous]

apparentemente la licenza è a posto
contattato 3cx... che dice essere il comportamento normale.....

SONO BASITO

 

[anonymous]

forse non ho capito la domanda...

I telefoni sono SPA 50x approvvigionati da 3cx v12 e con firmware 7.5.5?

La licenza NON è una demo o una Free?

In questo caso i tasti corrispondenti alle LINEE e quelli corrispondenti ai campi BLF [se presenti -> sidecar o spa509] associati ad un interno tramite l'interfaccia del 3cx) DEVONO essere verdi e cambiare stato quando i telefoni squillano o sono occupati.

altrimenti non ho capito cosa devi fare :shock:

Ciao
Ale

 

[anonymous]

I telefoni sono SPA 50x approvvigionati da 3cx v12 e con firmware 7.5.5?

ESATTO

La licenza NON è una demo o una Free?

LA LICENZA è NFR e anche una licenza FULL ver PRO (due test)

In questo caso i tasti corrispondenti alle LINEE e quelli corrispondenti ai campi BLF [se presenti -> sidecar o spa509] associati ad un interno tramite l'interfaccia del 3cx) DEVONO essere verdi e cambiare stato quando i telefoni squillano o sono occupati.

ESATTO

tutti i tasti sono accesi e a fianco di ogni tasto è riportato sempre e solo l'intero stesso dell'utente



installazione di test con un unico telefono e un unico interno in una installazione in network separata

altrimenti non ho capito cosa devi fare :shock:

Ciao
e grazie

 

[anonymous]

Ok ma i blf non sono arancio come avevi segnalato

posta uno screenshot anche della schermata di approvigionamento di quel telefono.

Ciao

 

[anonymous]

ma non hai configurato i BLF!? 8| :?:

 

[anonymous]

si, non li ho volutamente configurati

e mi aspetterei dei cambi vuoti ove non configurati
non vorrei dover configurare ogni BLF

vorrei poter usare solo quelli utilizzati e avere gli altri spenti
come tra l'altro mi capita con il sidecar

premetto che nul precedente centralino Cisco il comportamento era quello....
e fondamentalmente mi aspetterei ciò...

sarà un mio errore

ma a questo punto mi servirebbe un 'trucco' per disabilitare dei BLF

 

[anonymous]

Collegati all'interfaccia web e disabilita quelli che non ti interessano, oppure modifica il template di approvvigionamento

 

[eurylink.com]

Nel templare di default quelli sono tasti di linea !
Devi per prima cosa inserire i BLF nel provisioning dell'interno e quindi adattare il templare come preferisci.
Devi comunque mantenere almeno un paio di tasti linea con i Cisco a meno che tu decida di stravolgere
completamente il templare (cosa comunque fattibile volendo).
Se utilizzi il sidecar la cosa è molto più semplice senza dover mettere mano al template.

 

[anonymous]

Matteo,
inizialmente avevo capito anch'io che la richiesta fosse usare come BLF i tasti assegnati alle linee.. invece dall'ultimo messaggio mi sa che vuole semplicemente che siano "spenti" :roll:
Mi raccomando domarc, anche se li disattivi via interfaccia web (lavoro da 20 secondi), ricordati come ti ha detto Matteo di lasciarne almeno 2 attivi

Ciao
Ale