Impossibile attivare licenza

[treingenia]

Buongiorno,
ho un problema, avevo un 3CX con una licenza in cloud su un nostro server, il cliente non ha voluto spostare la licenza su un altro server e quindi volevo utilizzare questo server per un nuovo cliente con una nuova licenza, ma in fase di attivazione ricevo questo messaggio.

Attenzione!​

Il tuo codice di licenza non è attivato! Accedere alla console di gestione> Impostazioni> Licenza e riattivare la chiave.​

e nella schermata del 3CX questo messaggio:

3CX ha fallito il tentativo di stabilire una connessione TCP connection verso activation.3cx.com.​

Assicuratevi che il Firewall locale o di hosting sia configurato per consentire il traffico verso activation.3cx.com​

Faccio presente che ho disabilitato FQDN della vecchia licenza che puntava sull'ip di questo server.

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
il problema è la versione del centralino.
A seguito del rinnovo del certificati SSL sull'ERP, tutti i centralini precedenti al SP5 (questo è sul SP3) non sono in grado di comunicare correttamente.
Se vuoi ripristinare questo centralino, puoi fare un backup completo (ma SENZA includere FQDN e licenza) e ripristinarlo su una nuova installazione SP8, dove potrai inserire nuovamente chiave di licenza e nuovo FQDN