problema FQDN dopo cambio ip pubblico

[franck973loa]

Ciao a tutti,
ho un problema dopo il problema del cambio ip pubblico.
mi spiego meglio, a causa del cambio di connettività ho dovuto cambiare l' ip pubblico sul nostro centralino on-premise 3cx
altre volte mi era capitato di farlo da clienti e non ho mai avuto problemi questa volta invece dopo il cambio di ip pubblico FQDN non ne vuole sapere di essere raggiungibile da remoto e questo
mi sta creando non pochi problemi con gli interni remoti e un sbc.

Il firewall checker è tutto verde, riesco a raggiungere il centralino tramite indirizzo pubblico:5001 senza problemi, ma tramite il nostro FDQN non c' è verso.

disperato ho provato anche a fare un' installazione da zero e ripristinato il backup ma non ho risolto nulla.

qualche idea?

grazie a chi mi vorrà e potrà aiutare

 

[MarcelloL_3CX]

ma stai usando un FQDN 3CX o uno di tua proprietà?
Nel primo caso (3CX) con la re-installazione dovresti aver allineato la risoluzione dell'FQDN, in ogni caso, se il problema persiste, vai su Impostazioni > Rete, passa a "IP dinamico" e riavvia i servizi. Entro qualche ora (fino a 6 per le licenze standard e Pro) lo vedrai risolto sul nuovo IP

 

[printer one]

Scusa se ti chiedo, ho il tuo stesso problema. Come acceso ad impostazione se non raggiungo l’interfaccia via web?
La re installazione prevede la perdita di tutto?