I Contenuti più Recenti di Lorenzo P

Ok, allora proporrò di scalare ulteriormente l'istanza. Grazie mille Marcello, buona giornata.

Si il passaggio al nuovo client è già in programma, ma essendo più di 60 interni dovrò rilasciarla a scaglioni per non generare troppa confusione. La macchina su cui gira è una t3.small di ec2, a cui abbiamo aggiunto ram stamattina pensando che il problema fosse legato a quello. Allego uno...

Buongiorno Marcello, No, nessun telefono, usano tutti desktop client v16

Buongiorno, il centralino da me gestito, in hosting su ec2, presenta il seguente problema: secondo il monitoring i servizi continuano a riavviarsi a intervalli di 5 minuti. gli utenti lamentano impossibilità ad effettuare il provisoning e problemi in chiamata. Ha iniziato a farlo di colpo...

Abbiamo in programma di far passare gli utenti alla Desktop App, ma questo processo richiederà tempo e formazione sull'utilizzo del client. Il problema che ho citato nella discussione si sta verificando in questi giorni e vorrei capire se è risolvibile o se l'unica soluzione sia accelerare il...

Certo, centralino V18 e Windows App 16.3.0.264

Buongiorno a tutti, Spesso i miei utenti si disconnettono dal centralino, l'app per Windows mostra l'errore "registrazione fallita". Nel 100% dei casi l'errore si corregge aprendo e chiudendo il client, o forzando la registrazione manualmente. Succede sia durante le chiamate che in momenti...

Ok grazie mille, mi hai tolto un grosso dubbio. Ho chiesto perché capita spesso che gli interni di disconnettano dal client , risultando inattivi (quadrati grigi per capirci). Pensavo fosse dovuto all'impossibilità di raggiungere il centralino su privato.

Buongiorno, Gestisco un centralino 3cx V18 in cloud su aws. Gli interni usano tutti la 3cx App V16 per Windows. Ho dal registro delle attività che spesso gli interni interrogano l'ip privato del centralino per effettuare il provisioning. L'ip privato del centralino non è tuttavia raggiungibile...

Purtroppo non posso sostituire il client agli utenti da un giorno all'altro. Comunque sono d'accordo con te che il problema sia esclusivamente legato alla gestione audio di Windows, quindi continuerò ad approfondire la questione e posterò qui la soluzione quando salterà fuori. Grazie!

Buongiorno Marcello, grazie per aver risposto. I clienti usano il vecchio client Windows installato, versione 16.3.0.264. Il loro centralino è versione 18.0.2.307.

Buongiorno a tutti. Alcuni mi ei clienti stanno riscontrando un problema particolare con la gestione dell'audio su PC. Io ho eseguito alcuni test sul mio dispositivo e non ho lo stesso problema. Vi spiego i dettagli, magari è un problema noto. Gli utenti hanno un centralino 3cx in cloud da me...

Se si unissero sarebbe davvero ottimo. Grazie Giuseppe, quando ci proverò verrò qui a dire com'è andata.

Buongiorno a tutti. Scrivo per risolvere un piccolo dilemma. Ho un centralino 3CX già operativo e perfettamente configurato e vorrei effettuare la sincronizzazione con il tenant di M365 (che ha gli stessi identici utenti del centralino), soprattutto per utilizzare il SSO. Il mio dubbio è questo...