Risultati della Ricerca

Salve, Stiamo riscontrando la seguente problematica esclusivamente su App Android (allego immagine) quando proviamo ad accedere ad un "meet" da dispositivo Android Il medesimo Link utilizzato da App su Ios invece risulta essere correttamente funzionante. C'è qualche suggerimento? Saluti

Salve a tutti, Sto effettuando una configurazione per quanto riguarda i report di 3CX non ho nessuna difficoltà in particolare ma un dubbio, la situazione è la seguente: 2 utenti diversi secondo quanto mi è stato richiesto dovranno effettuare una generazione dei report, ho quindi abilitato...

Salve, Sto configurando un centralino per un cliente e mi trovo nella seguente situazione dopo le loro richieste: Vorrebbero che dal Lunedì al Venerdì squillasse un gruppo suoneria nel caso di mancata risposta un ulteriore gruppo e se non risponde quello un messaggio registrato (fatto) il...

Salve, Avrei la seguente necessità nel nostro centralino come da immagine sono presenti molti gruppi (sono solo alcuni quelli nell'immagine) e non hanno al loro interno numeri contigui o una logica univoca (esempio amministrazione 101 tizio che lavora in fabbrica 102 logistica 103 etc) Avrei...

Salve, 3Cx ha le API aperte? dovremmo estrapolare attraverso le API le informazioni presenti sul report che viene generato da 3CX per le chiamate effettuate Grazie Saluti

Salve, sto riscontrando un "fastidioso" comportamento dell'app 3Cx mi spiego: entrando tramite un utente esso riesce a vedere solamente il proprio gruppo di appartenenza, nell'esempio di cui trovate le immagini l'utente HelpDesk 100 non è assegnato a nessun gruppo e infatti nella parte del web...

Salve a tutti, Mi è stato chiesto di fornire i diritti ad un utente relativi all'ascolto delle registrazioni di un gruppo. Mi sono recato sull'utente ed ho abilitato lo stesso come gestore del proprio gruppo Comunque anche dopo un riavvio del server all'utente non viene fornita la...

Salve, per la gestione dei gruppi , un gestore come gestisce IVR , trovo nei diritti del gruppo l'opzione ma dove è possibile gestirlo? Grazie

Salve, dal menù dell'interno può accedere alla console management di 3CC è possibile gestire i report e gli interni del prorpio gruppo.Lato report però come può visualizzare i report del solo gruppo di interni senza vedere i report degli altri interni/gruppi? Grazie

Salve, abbiamo installato il plugin livechat all'interno del sito del cliente, lato operatore riesce ad inviare file senza porblemi mentre via web l'utente ospite che apre la chat dal sito come può allegare file . Manca l'icona dell'allega. Grazie per l'aiuto

Salve a tutti, ho problemi nell'inserire il plugin 3cx LiveChat tramite wordpress nei nostri siti. Una volta installato il plugin e aver configurato lato Centralino l'URL e l'interno sul nostro pannello admin di wordpress ci da questo errore che trovate in allegato. Sulla pagina intnernet...

Salve, sono nuovo del mondo 3cx, stavo studiando il modulo call center ma non capisco come gestire le chiamate in outbound, dello specifico come caricare le campagne e le liste con il modulo call center e avere la giusta reportistica? Studiando e trovando informazioni in giro sembra che dovrei...