Risultati della Ricerca

Buon pomeriggio, è possibile impostare il centralino in modo che se eseguo un trasferimento cieco verso un interno, dopo x secondi se l'interno non risponde o è occupato la chiamata torni all'interno che ha inizialmente trasferito? Grazie mille.

Buongiorno a tutti. Ho necessità di aggiungere ai telefoni IP un cordless e avendo tutti i telefoni Yealink vorrei restare con questo brand. Ho visto che al telefono T54W è possibile aggiungere il dongle DD10K, trasformando poi il telefono fisso in una sorta di base a cui registrare il cordless...

Buongiorno, avrei necessità di aggiungere un telefono IP ad un interno, secondo telefono IP per quello specifico interno. Tramite il webclient mi da la possibilità di eseguire "aggiungi telefono IP" solo se non vi sono telefoni assegnati all'interno, mentre non trovo la possibilità di aggiungere...

Buongiorno, avrei la necessità che con un trunk, nel momento in cui effettuiamo una chiamata, il chiamato anziché vedere il numero (0123456789, per esempio) veda il nome dell'azienda (Pippo S.p.A.). So che alcune aziende lo fanno, ma non sono mai riuscito a capire come. Qualcuno mi sa aiutare...

Buonasera, da diversi giorni su tutte le app per smartphone (sia Android che iOS) l'audio è particolarmente distorto: il cliente che chiama dice di sentire la voce gracchiare. Quando metto in attesa, invece, la musica si sente perfettamente; il problema si presenta solo durante la chiamata, cosa...

Buongiorno, è giunto il momento che cambi macchina dove ho installato 3CX. Attualmente è installato su una macchina con Windows 10. E' possibile installarlo su una macchina Windows 11, o attualmente è supportato solo Windows 10? Ringrazio.

Buonasera, riscontro un problema con una regola CID. Nel sistema è configurato un trunk il cui numero è dato a pochi clienti, i quali hanno necessità di comunicare direttamente con il titolare, a qualsiasi ora, senza passare dai vari IVR. Ho inserito allora una regola dove nell'ID ho inserito i...

Buongiorno, ho attivato un nuovo interno sul centralino, il quale per comodità non utilizza un telefono IP, ma l'App, installata su Windows 11. Nel momento in cui deve trasferire una chiamata seleziona "Trasferisci con avviso" e immette l'interno. La prima chiamata viene messa in attesa e il...

Buongiorno, è possibile impostare che una chiamata in uscita mostri il nome dell'azienda, anziché il numero? So che alcune aziende quando chiamano mostrano il nome e.g. "Mario Rossi S.p.A.". Chiedo se con 3CX sia possibile. Vi ringrazio. Buona giornata.

Buongiorno, Sto valutando il passaggio alla versione DEDICATA PRO (On Premise). Nel caso in cui imposti una coda di chiamata con due interni, è possibile, attraverso un tasto sui telefoni o un codice, impostare che le chiamate in ingresso vadano verso un IVR che annuncia, ad esempio, che...

Buongiorno, avrei la necessità che se un interno imposta lo stato su DND, all'orario in cui il centralino torna disponibile venga automaticamente impostato anche quell'interno su disponibile. Fornisco un esempio: se l'interno 201 alle 10 imposta lo stato su DND e il centralino alle 12 chiude, ma...

Buongiorno, da questa mattina non riesce a registrarsi il Trunk di Tim Business, che fino a ieri funzionava perfettamente. Ho riavviato sia il sistema On-Premise su Windows che il router. Tutti gli altri truck funzionano, mentre questo no. Il logo eventi mi restituisce il seguente errore: Call...

Buon pomeriggio, da qualche giorno riscontro un problema su un interno dove ho collegato uno Yealink T21P E2 in modalità STUN. Premetto che ha sempre funzionato, senza alcun problema. E' collegato in modalità stun in quanto è un telefono in una sede secondaria con solo un operatore e il telefono...

Buongiorno, riscontro questo problema. Chiamando da numero esterno un trunk, quando risponde l'ivr digito 999 ed accedo al menù casella vocale. Digito l'interno, il codice pin ed entro nella casella vocale di quell'interno. Premendo il tasto 3 ho poi la possibilità di comporre un numero (es...

Buongiorno, riscontro questo problema: Ho impostato che per un interno il centralino devia le chiamate sul cellulare quando questo non risponde o non è raggiungibile. Se la chiamata la faccio da un interno del centralino verso quell'interno non ho nessun problema. Se, invece, la chiamata arriva...

Buongiorno. Espongo il mio problema. Avrei necessità di effettuare una chiamata anonima. Antepongo *5 al numero. Se lo faccio utilizzando Messagenet, la chiamata parte e si mostra con "Anonimo" al numero chiamato, mentre se lo faccio con Clouditalia, appena compongo il numero il sistema dice...

Buonasera, tra i vari sip trunk installati sul centralino (on premise) avrei necessità di aggiungere anche quello di TIM (che fornisce la connettività dati). Sono riuscito a registrare il truck e le chiamate in entrata funzionano perfettamente. Riscontro un problema con le chiamate in uscita...

Buonasera, (su installazione on premise su Windows) ho installato un CISCO SPA122 per utilizzare un cordless gigaset analogico. Il sistema funziona perfettamente. Non riesco però ad impostare due funzioni: 1) componendo *20* per prendere la chiamata di un altro interno, penso che il CISCO invii...

Buongiorno a tutti! Avrei bisogno di questa informazione: tra i messaggi audio del centralino ho notato quello denominato "PLSHOLD" che riprodotto suona così: "Per favore resta in attesa mentre trasferisco la tua chiamata". E' possibile far riprodurre questo messaggio quando il chiamante...

Buongiorno, gestisco una licenza 3CX "Standard" installata on-premise su PC Windows e tutto funziona perfettamente. E' possibile acquistare direttamente da 3CX la licenza "Pro" e continuare a gestire in autonomia il centralino? Ringrazio e saluto. AV