Risultati della Ricerca

Buongiorno, ho un problema che spero riusciate a risolvermi. Ho installato un centralino ad un cliente che ha Wind Tre, ma, mentre sul router i numeri chiamante arrivano, sul 3CX mi risultano tutti anonimi. Ho letto vari post, rigenerato 3 volte la configurazione ma nulla, non ne vuole sapere...

Buongiorno, causa la mia inesperienza mi sto perdendo in quello che -probabilmente- è un bicchier d'acqua. Ho un cliente che mi chiede di attivare il gruppo di risposta "al volo", ovvero premendo un tasto o digitando un codice e facendo si che se invece l'ufficio è chiuso (ad orari variabili)...

Buongiorno, solo per aiutare chi si trovasse nello stesso problema nel quale mi sono trovato io. Avevo un centralino con trunk Sip TIM che occasionalmente e solo verso alcune numerazioni fisse era muto. Dopo aver provato di tutto ho rimosso tutti i codec da trunk lasciano solo A-Law e il...

Buongiorno, ho migrato un cliente da Asterisk a 3CX, ma costui già possedeva degli Htek 924 che vuole, ovviamente, riutilizzare. Purtroppo questi non eseguono correttamente l'upgrade del firmware e scaricando la rom ufficiale da 3CX mi viene restituito l'errore "ROM File size should be less...

Buongiorno, forse è la sezione sbagliata, ma ho questo problema: Ho due centralini 3CX in due sedi diverse, ho creato il Bridge tra le due sedi e gli interni comunicano perfettamente. Sul centralino "slave", nell'APP, vedo perfettamente lo stato degli interni del centralino "master" mentre...

Buongiorno, ho un problema con l'app iOS, la quale, dopo un po' (tempo non misurato) smette di essere registrata sul telefono, non permettendomi di ricevere chamate. Esiste un modo perchè questo non avvenga? Grazie

Buongiorno, ho una richiesta un po' strana, ma necessaria. Devo riuscire, chiamando un interno, di lanciare contemporaneamente una stringa web che mi attiva una badenia. In Asterisk era abbastanza semplice, in 3CX non ho la minima idea da dove partire. Grazie.

Buongiorno, ho un cliente che ha uno strano problema di cui non riesco a venire a capo. Le app dei cellulari risultano "pronte alla chiamata" ma hanno lo status di colore grigio, e non vedo assolutamente ne i membri del team ne posso fare qualcosa con la chat. Il centralino è aggiornato...

Buongiorno a tutti, ho un problema e non capisco cosa sbaglio. Un centralino ha una coda di risposta con diversi agenti, ma uno di questi non suona MAI, ne sul telefono, ne sulla web app ne sull'app cellulare. L'interno funziona perfettamente se lo si chiama o se effettua chiate, ma non quando...

Buongiorno, chiedo perchè non ne comprendo il motivo. Su un installazione on premise, linux, perfettamente funzionante, ho tre interni che usano l'app iPhone. Due funzionano perfettamente mentre uno, nonostante sia un iPhone 12, non riesce a "fare" cose, tipo non gli funzionano i tasti del...

Buongiorno, ho una richiesta da parte di un cliente che mi sta mettendo "in cattura". Costoro hanno due dipartimenti che seguono orari diversi, e dovrei riuscire a creare delle condizioni temporali differenziate. Ovvero: Arriva la chiamata in orario di ufficio "standard" ad un IVR Seleziono il...

Buongiorno, premetto che sono "nuovo" del mondo 3CX ma provengo dal mondo Freepbx. Mi trovo nelle più alte perchè ho un cliente che lamenta il fatto che mentre è al telefono gli arriva una seconda chiamata e gli disturba la conversazione. Ho provato a disattivare la chiamata in attesa sul...

Buongiorno, avrei la necessità che un elevato numero di cellulari (in rubrica) possano chiamare il centralino il quale alla ricezione della chiamata invii un comando http che permette l'apertura della sbarra. Avrei anche bisogno che queste chiamate fossero loggate. Secondo voi è possibile? e, se...