Risultati della Ricerca

Buongiorno, ho effettuato il deploy della ver. 20 su un cliente, per la fase di programmazione tutto Ok ma lato utente la nuova Desktop APP per Windows (scaricabile dalla store) non è affatto comoda rispetto alla vecchia ver. 18 che è molto più intuitiva, personalizzabile ed essendo identica...

Buongiorno, ho bisogno di un supporto tecnico. Ho un cliente che sta utilizzando la soluzione cloud di 3CX da un pò di tempo (ver.18) ed ha un videocitofono 2N IP Force che per la parte audio funziona bene ma non riesce a far funzionale la parte video. Come sistema per risposndere sta...

Buongiorno, il nostro nuovo cliente è intensionato al passaggio di 3CX ma ci ha chiesto se il sistema permette di effettuare l'import degli utenti e dei rispettivi interni dal proprio server interno di Active Directory senza integrazione con M365 (Azure AD Sync). Ho visto su questo TR ( di 2...

Buongiorno, dopo i vari update sull ver.18, un cliente mi ha fatto notare che non riesce più a visualizzare il numero chiamato dagli interni. Come diritto sul proprio interno l'opzione è impostato, ma con gli ultimi update bisogna impostare qualcos'altro per la visione? Grazie

Buongiorno, ho ricevuto feedback da alcuni clienti che nella classica mail di benvenuto di 3CX, nella parte dove si indica dove procurarsi la desktop APP, viene indicato di fare il download e l'import del file di cfg. Ma si scarica ancora la vecchia (ver. 16). alcuni hanno involontariamente...

Ciao, scusate una info ma il Rebound quando si imposta un forward ad un numero che significa? Grazie.

Buongiorno, un cliente ci ha segnalato che i report delle chiamate risultano non complete, fino al 06/11/2022 i report settimanali erano completi, adesso risultano non completi. Ho provato ad eliminare i + vecchi pensando che fosse un problema di spazio ma generandolo anche manualmente ho lo...

Ciao a tutti, ho 2 trunk SIP configurati su un centralino (stesso cliente), il cliente mi ha chiesto di separare i report delle chiamate IN/OUT dei 2 trunk in maniera tale che un report venga inviato ad un resp. e l'altro ad un'altro resp.. C'è la possibilità di generare dei report separati per...

Ciao a tutti, ho bisogno di un supporto tecnico. Ho un cliente che ha un numero verde con inoltro attivo (quest'ultimo attivato dal Ns Provider) sul suo numero principale (085xxxx115) sul quale, per gestire le diverse fasce orarie, è stato impostato un interno fittizio per delle eccezione...

Salve, ho una domanda da farvi, qualcuno conosce un software di billing per la fatturazione dei CDR? Praticamente ho la necessità di generare da un file CSV (che ci viene inviato dal Ns ISP) i report dei costi delle varie chiamate effettuate da un cliente. Qualcuno ha qualche suggerimento...

Buongiorno a tutti e auguri, ho necessità di effettuare la migrazione da una installazione on-premise a hosted by 3CX per un cliente ma non capisco perchè ho questo errore: il cliente ha un 4SC PRO. Qualcuno sa dirmi spiegarmi perchè suggerisce di effettuare un upgrade ? e perchè hosting...

Salve, ho una domanda da fare, io ho un bridge tra 2 centralini 3CX (on-premise/3CX on cloud) trunk correttamente funzionante e chiamate che arrivano ed escono da entrambi, ho impostato come prefisso lo "0" su entrambi per uscire (es 0201 per chiamare il 201 dell'altra sede) ma l'ID del...

Buongiorno, mi è stato chiesto da un cliente se su 3CX c'è un modo per limitare i minuti di conversazione, ovvero concedere, per tutti gli interni oppure per un singolo interno, un tot di minuti da utilizzare per le chiamate in uscita (es. 500 min di conversazione). E' possibile come cosa? se...

Buongiorno, ho una info da chiedervi, ho un cliente che ci ha fatto presente che un problema che ha riscontrato su una chiamata proveniente dall'esterno verso un interno occupato in una conversazione. Praticamente chiamandolo passando per l'IVR e selezionando il DTMF 3CX ha girato la chiamata...

Buongiorno, dovrei effettuare la migrazione di un PBX presente su un servizio cloud su hosted by 3CX, il cliente ha 2 sedi e 2 SBC installati. Il backup della configurazione è stata fatta, essendo la prima migrazione che faccio volevo chiedere quali problematiche posso avere e se nel backup...

Buongiorno, sto facendo un HA per SBC di 3CX ver.18 ma quando lancio il comando per installare i servizi per HA: $:sudo wget http://downloads-global.3cx.com/downloads/sbccluster/3cxsbc.zip -O- | sudo bash ottengo questo premetto che è una installazione pulita. Grazie

Ciao a tutti, una domanda veloce, su 3CX di un'azienda ho il gruppo di azure e il gruppo di tutti gli interni, ovviamente con permessi differenti. Perchè nella configurazione dell'int quando vado a cambiare gruppo e dò l'ok per confermare invece di mettermi il gruppo che dico io mi ritrovo...

Buongiorno, una domanda, ma dopo aver aggiornato ATA effettuato il provisioning dell'INT, le credenziali per accedere alla console del Grandstream quali sono? sto provando con admin + la password che vedo in ma niente sapete quali sono? Grazie

Buongiorno, ho un problemino, dovrei installare 3CX on-premise presso un cliente che ha un router fritzbox 7430 ed ha già una pubblicazione per un servizio interno che utilizza https sulla porta 443. Secondo voi potrebbe essere un problema la generazione per FQDN e il certificato di 3CX e la...

Buongiorno, avrei un problemino con il dispositivo in oggetto...:-) premetto che non è + supportato da 3CX e quindi autoprovising niente, il server è su hosted by 3CX e tutti gli interni usano la desktop client quindi niente SBC. Ho provato ad aggiungere l'INT manualemente e su 1 va, si...