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Buonasera, ho una domanda tecnica sulla V20 e sul nuovo utilizzo di dipartimenti. Essendo una nuova introduzione non ho avuto ancora modo di testare. Nella V18, alcuni accorgimenti su orari ecc venivano gestiti con interni virtuali, adesso ho visto la possibilità sulla V20 di utilizzare i...

ok, grazie marcello. Non avevo "visto" che non inserendo l'email mi permette di salvare l'interno.

Buongiorno, stò progettando per un gruppo automobilististimo multimarchio un centralino in cloud. Per ogni sede stò creando i vari utenti, con i rispettivi nome e cognome. Il sistema blocca l'inserimento di nuovi utenti, che pur nello stesso reparto non dispongono di mail diverse dal reparto...

Buongiorno, riprendo questa vecchia discussione per chiedere se per la versione 20 i gateway gsm sono supportati e se si queli. Non sono riuscito a trovare documentazione a riguardo. SAluti

Ciao Marcello, grazie per la risposta. Diciamo che l'urgenza è imminente, ma potrei optare per la configurazione del CRM attualmente solo per l'azienda che ne fa uso in maniera massiccia, mentre temporeggiare per le altre aziende. Poichè dovrei optare per la soluzione in cloud già dalla...

Buonasera a tutti. Ho una domanda da effettuare su un sistema che dovrei preventivare per più aziende multi sedi inerenti tutte ad un unico gruppo. ESEMPIO AZIENDA A --- SEDE FISICA X e Y AZIENDA B --- SEDE FISICA X e Z AZIENDA C --- SEDE FISICA Y e Z Ho optato per una soluzione in cloud, con...

Buongiorno a tutti, ho un centralino 3CX in cloud. Alcuni interni in una sede, oltre ad essere fisici fissi, sono anche cordless (tutti i telefoni supportati da 3cx, di marca Yealink). Le WEB APP riescono a vedere gli interni fisici, quindi a gestire il telefono senza problemi. Le WEB APP...

Buongiorno, per un cliente multisede dovrei fare una valutazione relativamente alla migrazione in cloud di un centralino. Poichè il cliente dispone di telefoni YEALINK T21P - E2, volevo sapere se con questo tipo di telefoni potrei avere dei problemi con questo tipo di soluzione in cloud...

Buongiorno, ho effettuato l'integrazione come in oggetto, tutto sembra funzionare correttamente. Nell'attuale centralino ho diversi trunk telefonici. Mi interesserebbe l'integrazione di un solo trunk. E'possibile limitare questa integrazione in questo modo (quindi creazione di contatti e leads...

Buongiorno, volevo chiedere una info sulla gestione di un centralino con tanti interni e tante personalizzazioni e tante sedi remote. Esiste un metodo che permetta di effettuare un grafico partendo da un trunk con tutto il possibile instradamento? Oppure occorre effettuarlo a mano...

Ciao, si alla fine ho risolto, poiché ho seguito filo per segno la guida. Quando creavo il trunk, mettevo erroneamente un trunk diverso da generic e poi andavo a modificare il trunk stesso.. Creandolo poi generic come nella guida, non mi ha dato nessun problema.

Buongiorno a tutti, io stò impazzendo con il TG100. Ho seguito la guida relativa del YEASTAR al link https://support.yeastar.com/hc/en-us/articles/115011733948-How-to-Connect-Yeastar-TG-VoIP-Gateway-to-3CX. In uscita, cioè da un telefono ip, configurando la regola opportuna per l'utilizzao del...

Grazie Marcello, una domanda. In caso di sistema in cloud è possibile utilizzare un Gateway GSM? Inoltre leggevo la possibilità di utilizzare anche sistemi YEASTAR? Dalla guida YEASTAR comunicano che il dispositivo è compatibile con 3cx, ma su 3cx non trovo nulla a riguardo.

Buongiorno, un cliente mi ha chiesto la possibilità di utilizzare oltre le consuete linee voip, anche delle linee basate su sim telefonica. E' possibile questa integrazione con sistema 3cx? In caso sia possibile che dispositivi è necessario abbinare affinché il centralino possa interagire...

Buongiorno, ho un sistema 3cx installato su macchina dedicata. Sono collegati diversi interni tra fissi e cordless (dispositivi supportati yealink fissi t31 e cordless w60). La data e orario sui telefoni fissi è corretta. Mentre la data e ora sui telefoni cordless non viene aggiornata. Mi...

Buonasera, ho un centralino in cloud e nelle varie sedi ho installato gli sbc. Tutte le sedi utilizzano apparecchi compatibili con il sistema 3cx e supportati, a meno di una sede che utilizza dei cordless gigaset c530 che non sono supportati. Il cliente non vuole in questo momento fare...

No, non avevo comunicato nulla. Ma una settimana fa con un trunk twt non mi ha dato nessun problema sempre sullo stesso centralino. Adesso ho inviato tutti i dati e vediamo che mi rispondono

Ciao Marcello, ho aperto una segnalazione a TWT. Ancora non mi hanno risposto. Provando a registrare direttamente il Trunk su un mio telefono, questo funziona sia in entrata che in uscita. Mentre sul centralino le chiamate in uscita non funzionano. Sul centralino è presente anche un'altra...

Buongiorno, ho un problema su una numerazione che è stata migrata questa mattina su TWT. Dopo averla aggiunta come trunk sul centralino hostizzato sui cloud 3cx, non ho riscontrato problemi sulle chiamate in arrivo. Vengono regolarmente instradate come da programmazione sul centralino. Per...

Ho verificato la situazione direttamente con l'utente. In pratica il funzionamento segue la programmazione impostata. L'utente si deve abituare al fatto che in alcune situazioni, la chiamata può ritornare indietro. Grazie come sempre per la disponibilità