3cx in hosting - multisede - multiazienda con crm diversi

[InOutVoice]

Buonasera a tutti.
Ho una domanda da effettuare su un sistema che dovrei preventivare per più aziende multi sedi inerenti tutte ad un unico gruppo.

ESEMPIO
AZIENDA A --- SEDE FISICA X e Y
AZIENDA B --- SEDE FISICA X e Z
AZIENDA C --- SEDE FISICA Y e Z

Ho optato per una soluzione in cloud, con la gestione delle varie sedi e multisedi tramite sbc collegato al cloud.
Una parte di queste aziende, utilizza un CRM supportato da 3CX, mentre le altre aziende utilizzeranno altri tipi di CRM sempre supportati da 3CX.

Volevo sapere se l'utilizzo di più CRM è possibile in uno scenario così. Perchè se così non fosse, sarei costretto ad abbandonare la soluzione pensata, consigliando l'installazione di un centralino per singola azienda

Grazie a chi vorrà aiutarmi in questo "piccolo" problema presentato

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
ad oggi, V18 Update9, no: il CRM è unico per l'intero sistema.
Con la prossima V20, è stato ufficializzata la possibilità di configurare il CRM a livello di Dipartimento (il "vecchio" Gruppo Utenti), ma non so dirti in quale update questo sarà rilasciato. Che tempi prevedi per il progetto?

 

[InOutVoice]

Ciao Marcello, grazie per la risposta.
Diciamo che l'urgenza è imminente, ma potrei optare per la configurazione del CRM attualmente solo per l'azienda che ne fa uso in maniera massiccia, mentre temporeggiare per le altre aziende. Poichè dovrei optare per la soluzione in cloud già dalla versione 20, che tempistiche ci sono per eventuale aggiornamento per questa funzionalità? Nel senso che se in un anno questo aggiornamento protrebbe essere sviluppato, potrei in fase di proggettazione comunicare ciò.

 

[MarcelloL_3CX]

non so darti un tempistica certa, ma molto probabilmente entro la primavera (spero prima)