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Buonasera, ieri abbiamo installato un 3cx v20 a un nuovo cliente, il centralino e piccolino e ha solo 5 interni, solo un un telefono da questo errrore Livello Attenzione ID evento 12291 Data e ora 09/05/2024 16:06 Dettagli SIP request (REGISTER) from 80.xxx.xxx.xxx was rejected. Reason: Block...

Buonasera, ho 3cx su sede1, sede1 e sede2 sono connesse tra di loro tramite tunnel vpn con openvpn e le reti si vedono tra di loro. sede1 192.168.10.X sede2 192.168.11.X sulla sede2 devo installare 2 telefoni, la prassi ideale secondo voi è: configurare in dhcp i telefoni in sede1 e...

Buongiorno a tutti, dovrei configurare un centralino a un cliente: 1) il cliente ha una linea che utilizza solo in ingresso ( questa parte è semplice basta non aggiungere il trunk nelle regole in uscita) 2) seconda linea che utilizza solo per chiamare ( il particolare che ci chiede il cliente e...

Buongiorno, un cliente ha la necessità di utilizzare 2 centralini 3cx ( 1 gia in produzione v20) su un server in azienda, il primo azienda1.my3cx.it e l altro azienda2.my3cx.it. Nel corso ho sentito parlare della multi azienda su un unico centralino, si può gia fare? l FQDN sarà uno? le 2...

Buongiorno, con l'aggiornamento fatto, solo al mio , abbiamo alcuni problemi: 1) telefono panasonic non supportato, chiamata interna ok, chiamata esterna, se rispondo da un altro telefono la chiamata continua a squillare su questo telefono (prima dell'aggiornamento funzionava benissimo) 2)...

Buonasera, il cliente ha 3 trunk, avrei la necessita di vedere quante chiamate in ingresso sono arrivate su un determinato trunk, come posso procedere?

Buongiorno, un cliente ha un po di problemini con irideos, ogni tanto cade la connessione, il problema e che quando torna online il centralino non riconnette da solo i trunk SIP, ma mi tocca riavviare il servizio 3CX PhoneSystem 01 SIP Server, cosa può essere?

Buongiorno, ho un cliente con queste esigenze, Centro Termale con 7 telefoni IP, 8 BCA di servizio e 61 camere con telefoni analogici. Il cliente riceve molte chiamate di clienti che chiedono informazioni o vogliono prenotare, quindi avevamo pensato a un bot che fa una scrematura di telefonate...

Buongiorno, ho un centralino di un cliente che nei log da spesso questo tipo di errore, da cosa dipende? Call or Registration to 338xxxxxx@(Ln.10000@CloudItalia ) has failed. 83.211.227.21 replied: 486 Busy Here; warning: Release from ISUP (UNOALERT); CMSCF=345 CODE=null APPL_GESIPIP-MPICF 178...

Buongiorno, mi sono accorto che a un cliente non è stata rinnovata la licenza, anche se regolarmente pagata al fornitore. ho aperto ticket al fornitore , come posso risolvere velocemente?

Buongiorno, la versione presente sul centralino è la 18 build 939, non trovo piu il menu dove configurare la live chat, seguendo questa guida i menu sono completamente diversa https://www.3cx.it/doc/manuale/live-chat/ è stato rimoso? dove trovo la configurazione, perchè avrei bisogno del...

Buongiorno, un cliente ha dei ragazzi che lavorano in smart working, voleva sapere se l'utente si allontana dal pc c'è un modo per far cambiare lo stato dell'app 3cx in assente per esempio in modo automatico?

Buongiorno, ho questo problema 3CX ha fallito il tentativo di stabilire una connessione TCP connection verso activate.3cx.com. Assicuratevi che il Firewall locale o di hosting sia configurato per consentire il traffico verso activate.3cx.com le porta 443 è aperta e il check firewall è tutto...

Buongiorno, il cliente ha una vps su netsons, dovrei installare la versione pro, visto che non è un provider supportato, come posso fare per installarlo? quando parto con la creazione della vpn mi propone gia dei sistemi, come debian 12.1, consigli su come procedere? o bisogna per forza di cose...

Buongiorno, un nostro cliente vorrebbe provare 3cx e iniziare con la versione free, avrei qualche domanda: per prima cosa mi preme sapere se gli configuro interni orario e tutte le altre cose, se il cliente poi vuole passare a una versione pro auto-ospitata, posso esportare il backup delle...

Buongiorno, da qualche giorno su tutti i miei clienti ci sono tentativi di accesso, vengono messi in blacklist ma da 3 giorni sono veramente tanti circa 20 al giorno a centralino, capita anche a voi?

Buongiorno, il cliente può cambiare in autonomia la password del client 3cx in autonomia senza andare nella parte admin? esempio cliente con interno 201, vorrebbe mettere una sua password per accedere all'app di 3cx e al webclient

Buongiorno, mi sta capitando una cosa stranissima. Interno 208 inserito nel gruppo 810 con l'interno 209, Citofono Fanvill i16v . Ho impostato hot key del citofono su 810, quando premo il pulsante del citofono squilla solo il 209 e non il 208, se invece da un interno chiamo il gruppo 810...

Buongiorno da stamattina a tutti i nostri clienti che hanno l'app di 3cx installata e eset security viene visto come un virus Rapporto Memoria operativa » 3CXDesktopApp.exe(27676) - una variante di Win64/Agent.CFM trojan horse - conteneva file infetti (dopo il successivo riavvio) [2] risposto...

Buonasera, problema stranissimo da un cliente. ha la versione pro da ormai 2 anni, dicono che il problema c'è sempre stato, ma non ne sono sicuro. il problema è il seguente quando sto chiamando un numero, quindi gia digitato (sento bussare il numero chiamato) se arriva una qualsiasi chiamata, o...