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Ciao a tutti, sulla V20 non riesco a modificare il messaggio RECYAMSG. Ho copiato il principale un un nuovo "Gestione dei set di prompt" e in questo ho modificato il messaggio caricando il nuovo, che provando a scaricare risulta corretto, riavviato il sistema ma niente continua a mantenere...

Domanda magari banale... come faccio a visualizzare nelle app su cell il numero del trunk che è stato chiamato ? Questo per permettere di rispondere in modo differente alle chiamate. grazie

Buonasera, stranamente su tutti i telefoni di un'azienda hanno fatto il cambio all'ora legale in questo week end. Il fuso orario in "impostazioni della lingua e dell'orario d'ufficio" è settato su Rome. gli orari d'ufficio vengono rispettati e funziona tutto regolarmente in "approvvigionamento...

Buonasera, fino alla v18 era possibile inviare ai clienti più attenti con una cadenza stabilita il log delle chiamate, nella v20 non vedo più questa possibilità... si sa qualcosa ? grazie

Buondì, ad oggi non ho mi avuto grosse richieste relative alla scelta del numero da utilizzare per le chiamate in uscita, perciò chiedo se la logica che stò applicto è corretta. In questo caso ho un centralino condiviso da 2 studi La prima regola è dello studio A e per quello l'uscita è...

Buongiorno a tutti, nella versione 20 si è scelto di non poter più adoperare la stessa mail per più di un interno. probabilmente si eleverà in qualche modo la sicurezza del sistema, ma così si creano altri problemi. Es. un cliente che ha 2 sedi con 2 sue postazioni con interni diversi e app su...

ma neanche mettere il muto e tastierino

Ciao a tutti, nella V20 non trovo più "Destinazione per DTMF non valido o assente", che era presente nei risponditori digitali fino alla v18. L'esigenza è quella di avere un messaggio che successivamente inoltra a un interno o a una segreteria... grazie anticipatamente.

Ciao, sto provando a configurare il mio primo telefono router su una V18 upd 9. il telefono si registra ma l'account no. Ho provato a rivedere i parametri dell'interno ma niente... cosa sbaglio, non dovrebbe magicamente auto configurarsi ? 3cx è hosted by 3cx, grazie

Ciao a tutti , mi capita su un 3cx che alcune chiamate arrivano ma ne il chiamato ne il chiamante sentono, richiamando tutto funziona regolarmente. la cosa strana è che questo 3cx ospitato ha 2 sbc collegati, e il problema si presenta solo ed esclusivamente su una delle due sedi. i trunk sia...

Ciao a tutti, domanda veloce... il parametro "Consegna audio tramite il PBX" nelle opzioni del trunk va rimosso se dietro sbc ? grazie

Ciao a tutti, su un sbc (debian) già operativo volevo accedere con l'ssh ma risulta non attivo. digitando il comando systemctl status sshd, la risposta è che non è presente. come posso attivarlo ? grazie

Ciao a tutti, un mio cliente riceve l'errore "la videoconferenza è disabilitata per questo utente: CLick2Meet è disabilitato per questo utente" ho scoperto che non c'è più la finestra relativaal click2M nell'utente. come la risolvo ???? HELP... Versione 18.0 agg 7 (build 312) ospitato da 3cx...

Buongiorno, qualche anima pia mi spiega come selezionare un determinato trunk anzichè un altro, utilizzando le regole in uscita? . Per essere chiaro, generalmente setto una sola regola con il "+,0-9" perchè ad oggi tutti i miei clienti hanno adoperato solo una numerazione per uscire. In questo...

Ciao a tutti, una cosa non mi è ben chiara. Se gli instradamenti dei siptrunk vengono stabiliti negli stessi, che senso ha il menu regole d'ingresso ? mi riferisco per precisione al "+ Aggiungi Regola DID". Ovviamente so che ci sarà un senso, ma al momento mi sfugge... grazie

Buongiorno, ho un telefono collegato in stun che saltuariamente fa le bizze. Centralino su cloud 3CX, gli altri telefoni (in altre 2 sedi) ma sempre in stun. non hanno problemi. il problema si presenta con impossibilità di chiamare in uscita, le chiamate arrivano normalmente. Telefono Yealink...

Ciao a tutti. un consiglio sulla via da intraprendere segretaria1 e segretaria2 la segretaria1 risponde solo al mattino dalla sua postazione con il suo interno. al pomeriggio le chiamate arrivano alla segretaria2 su un altro interno in un'altra postazione soluzione migliore ? grazie

Ciao a tutti, ho un problema che mi sta dando del filo da torcere.... Ho un cliente ha un paio di cuffie della Logitech modello h340, le suddette non funzionano ne con l'app e ne con il client web. Le ho testate sul mio laptop connesse al mio centralino e funzionano regolarmente. Ho provato a...

Buonasera a tutti ho un problema audio con un mio cliente, quando vengono trasferite le chiamate ricevute dall'esterno da un interno a un altro, c'è un fastidioso rumore che sente solo chi chiama, chi riceve la chiamata non sente nulla, l'unica cosa che si può fare è chiudere la telefonata. il...

Buongiorno. come faccio a inserire una chiusura con ivr solo per un unica numerazione quindi 1 sip trunk e lasciare invariati gli altri? Ho pensato che a manina quel giorno invio la chiamata all'ivr che comunica la chiusura. Ma è possibile automatizzare la cosa ?