App 3CX su iOS e Android - riceve solo notifica di chiamata

[xPopowa]

Buongiorno,
Come da titolo del Thread ho un problema su alcune applicazioni, in pratica quando chiamo l'interno che ha l'applicazione installata e configurata, quest'ultimo riceve solamente una notifica di chiamata persa ma l'applicazione non suona, non permettendo quindi di rispondere.
Credevo di aver risolto riconfigurando l'applicazione, ma dopo un paio di giorni (a volte anche qualche ora) riprende a non funzionare.
A cosa può essere dovuto questo problema? C'è una soluzione?

Grazie mille.

 

[StefanoT_3CX]

Ciao,
Hai lo stesso problema sia sul WIFi che rete dati? in questo caso potrebbe essere il server.
L'avviso delle chiamate sue entrambi le app mobile iOS e Android è gestito dai servizi di Push di Google ed Apple.
Consulta questo manuale:

https://www.3cx.it/doc/manuale/configurazione-router-firewall/#h.3znysh7