durata chat whatsapp

[gptechnology_]

Buonasera, mi serviva sapere come prolungare il tempo della durata di una chat whatsapp prima che venga archiviata in automatico.
3cx pro su macchina win10
grazie

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
se intendi il tempo entro cui puoi dare la prima risposta, questo tempo non è impostabile, è fisso a 24hr

 

[gptechnology_]

Ciao Marcello, non mi riferivo alla prima risposta, ma alla possibilità di continuare una conversazione con il cliente senza aspettare che mi rinvii un altro msg. Ad esempio il cliente mi manda un msg, noi rispondiamo e cosi via.....dopo un paio di giorni ho io la necessità di inviare un messaggio al cliente, perchè magari sono arrivati i ricambi o per qualsiasi altro motivo. Quindi trovando la chat chiusa automaticamente non posso piu rispondere.
Sarebbe più comodo se potessi decidere quando qrchiviare/chiudere la chat
grazie