FUNZIONAMENTO IN EMERGENZA

[gptechnology_]

Da questa mattina per problemi alla centrale di zona abbiamo telefonia e adsl fastweb bloccati. Di conseguenza e fuori uso anche il 3cx ( installazione in locale aggiornata).
La linea adsl che stiamo utilizzando come backup ci consente di utilizzare una numerazione voip, sulla quale abbiamo deviato le chiamate alle linee principali fastweb.
Il problema da risolvere e che i tecnici che lavorano da esterno non hanno la app 3cx funzionante sul cellulare,
posso risolvere in qualche modo?
Grazie

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
scusa ma non ho capito esattamente il contesto, in ogni caso, se hai cambiato connettività, puoi andare su
Impostazioni > Rete , passare a "IP Dinamico" e riavviare i servizi
Entro un paio d'ore avrai l'FQDN risolto sull'IP della nuova linea e le app funzioneranno di nuovo

 

[gptechnology_]

Grazie Marcello per il chiarimento, quindi prima di " un paio di ore " in ogni caso il problema delle connessioni esterne non si risolve. E questo naturalmente vale anche al contrario nel momento in cui rimetto l' IP fisso dovrà trascorrere qualche ora per la risoluzione dell FQDN.
Speravo ci fosse qualche soluzione più immediata, ( a parte il trasferimento con qualche regola sul non raggiungibile)
Grazie

 

[MarcelloL_3CX]

in caso di licenze Enterprise, il cambio di risoluzione dell'IP è entro 5 minuti

 

[gptechnology_]

la licenza è professional perpetua......

 

[Guido Forlani]

Buongiorno, scrivo perchè anche io ho lo stesso problema. sono passato da una installazione in locale ad una in cloud. Macchina locale spenta e macchina in cloud configurata ripristinando un backup. La FQDN non funziona, leggo che nella versione standard possono volerci delle ore prima che il nuovo ip pubblico venga correttamente associato. e' corretto?