Presenza WhatsApp

[Advanced Electronics]

Ho configurato come da guida (anche se consiglio una revisione profonda della stessa) ed i messaggi arrivano regolarmente da chi mi aveva precedentemete contattato quando utilizzavo l'app Whatsapp Business.

Se però tento di aprire una nuova chat da un qualsiasi Whatsapp verso il numero configurato su 3CX non lo rileva come appartenete ne ad un account business ne privato.

Il numero utilizzato per l'account business è una numerazione fissa, non mobile.

Mi date una dritta?

Grazie, ciao

 

[Luca Porta]

Ciao,

allora anche io all'inizio non trovavo il mio numero in WhatsApp e non riuscivo ad avviare una chat ma poi ho trovato il problema:
normalmente i numero vengono salvati senza +39 ed è proprio questo il problema... vedrai che se salvi il numero completo magicamente funziona!

Questo purtroppo non dipende da 3CX ma da WhatsApp.

 

[Advanced Electronics]

Purtroppo no, è stata la prima cosa che ho controllato.
Addirittura se elimino la chat attiva e tento di riaprirne una nuova, mi genera l' "invito via sms" da inviare al numero Business.

 

[Luca Porta]

È sicuramente un problema legato a WhatsApp e non a 3CX, controlla bene tutti i passaggi sul developer …

 

[Advanced Electronics]

Di sicuro è qualcosa di sbagliato su developer, non lo metto in dubbio.

 

[Luca Porta]

Hai provato a controllare se ti hanno accettato il nome che hai scelto ?
Perché io inizialmente ho avuto un po’ di problemi anche con quello